作者｜橘涂
编辑｜林霞
仅退款之后，拼多多又上线一个引发行业大讨论的功能——自动跟价系统。
使用该功能，当商家在平台上设定商品价格后，系统将自动根据竞争对手的价格变化，智能调整该商品的价格，以保持竞争优势或维持合理的利润空间。
对此，有商家表示，自动跟价在带来更多订单的同时，可能会进一步压缩利润，需要谨慎使用。消费者则表示支持，毕竟购物更省钱了。
拼多多自动跟价系统的上线，无疑将电商“价格战”推向了新的高度。此前拼多多推出的百亿补贴和仅退款规则，各大电商平台纷纷跟进。这次的自动跟价系统，再次搅动电商江湖。
|“自动跟价”是把双刃剑
在今年618活动期间，拼多多悄悄上线自动跟价系统。商家使用后，只要发现别的商家比你卖得便宜，就自动改为低价与其PK，要是想退出，只能退出618的活动。
商家向派代反馈，现在拼多多的后台会自动弹出一个询问是否“开启自动跟价功能”的弹窗。
弹窗信息显示，商家可以修改“单个商品单天最大降价金额”和“单个商品单天最大降价幅度”，如若商家同意开启自动跟价，则就是同意委托平台在商家设置的价格范围内自动改价，以减少资源位掉线。开启后2024年6月21日大促结束前暂不支持关闭。
跟价系统引来了不少商家吐槽，有人表示如此下去商家将会丧失产品的定价权，也有人表示，比价到最后将导致亏损。
毕竟，无限比价不可逆，如果有同款的商家都误触到这个，根据平台的比价系统下去，到最后价格都不知道会有多离谱，客单小的，到最后可能变0元购。
不过，站在消费者的角度来说，自动跟价系统可以让消费者找到更便宜的商品，或者说，购买同样的商品，可以花更少的钱。但是能否带来更优质的购物体验，则有待商榷。
有消费者质疑，便宜无好货，低价是不是会影响商品的质量和功能？平台售出的商品符不符合生产质量标准？能不能正常使用？这些都是需要平台和商家回答的问题。
有业内人士指出，商家不断去降价，没有利润不能开发新产品，商家只能压缩成本，使用劣质原材料代替，最终结果是恶性循环，垃圾产品泛滥。
|同行纷纷跟进“比价”
其实，在拼多多上线自动跟价系统之前，抖音电商就被曝在小规模内测“自动改价”功能，该功能支持商家委托平台根据市场情况，参考平台的建议价，在商家设定的条件范围内实现改价，为消费者提供更有价格竞争力的商品，提升自身经营效率。目前仅面向联系行业小二申请开通的商家。
不过，如今拼多多抢先一步，继续强化自身低价心智形象。而拼多多自动跟价系统的上线无疑将电商“价格战”推向了新的高度。据派代观察，京东也已经全力发展价格战，并且向商家发出“比拼XX，某猫，某宝便宜”的营销要求。现在，京东商品页面也已经出现了“比天猫便宜，买贵双倍赔”的标语。
有商家透露，各平台已经在逼着商家比价。日前更有商家曝光一张某平台小二的群通知截图，语气近乎威胁，小二要求所有商家检查价格，如若发现哪家价格跟天猫或是拼多多持平，将对商家采取不利措施。
对此，派代增长社会员表示，京东的做法非常不理智，毕竟京东的长处是物流，现在来卷低价，甚至比天猫拼多多都要低，将会逼疯商家。
现在看来，无论是京东，还是抖音，都开始“拼多多”化。其中，京东想要追赶拼多多的意愿十分强烈，那这是为何呢？对比一下京东和拼多多的财报就能知道了。
拼多多2024一季度营收、归母净利润等业绩均翻倍增长。期内营收868.12亿元，同比增长131%；归母净利润279.98亿元，同比增长246%。
对比之下，京东的业绩则逊色不少。京东集团2024年一季度营收2600亿元，同比增长7.0%，归母净利润为89亿元，同比增长17.2%。
有业内人士评论道：“当电商平台都开始卷价格，就相当于全网平台拼多多化，但是电商平台就只能是拼多多模式才能成功吗？”
|价格争议一波未平，一波又起
在自动跟价之前，拼多多发明了百亿补贴和仅退款规则，现已成为各个平台的模仿对象。未来，自动跟价是否也会被全网模仿，是商家们目前最担心的问题。
单单一个“仅退款”就已经让商家们头疼不已了，直到现在商家们还对各大电商平台的“仅退款”规则痛心疾首。
具体来看，各平台“仅退款”机制似乎变得越来越容易触发。
有不少消费者指出，自己仅在与客服交谈几句之后就收到了“平台识别到商家没有处理好您的问题……平台可以帮您全额退款，商品您自行处理，您看可以吗？”类似的提醒。
而商家也会在弹出提醒框之后被平台禁言，需要消费者主动与商家沟通或点击“继续与商家沟通”的蓝色小字才能解除商家禁言。
而这种“丝滑”的仅退款机制，让不少“羊毛党”发现了商机，但也损害了商家的利益。
不少店铺，甚至被仅退款薅倒闭了。比如近日，有店铺发公告称，家人四处借贷，仅退款让他绝望......
无限的价格内卷，已经极大的压缩了商家本就微薄的利润空间。
但在大环境裹挟下，却又只能接受被动内卷的事实。不可否认的是，电商平台为了追求更好的用户体验的出发点是好，但是所有的东西都应该有个度，不应该为一部分的利益损害另外一部分的人利益，否则只能带来恶性循环，难以建立起良好的电商环境。
放眼未来，任何一家电商平台的成功都需要用户、商家双方的共同努力，只有平衡好“消费者买到性价比商品”和“商家生意持久赚钱”，平台才能走得长远。
