山西大同大学一学生网购大枣，收到货后第6天，以外包装袋子皱了为由，向店铺发起仅退款。商家不同意，随后骂了客服一小时。商家气不过，把事情的经过曝光到网上，并且艾特了学校。现在全网皆知了；好生丢人！

事情的大致情况是；这位同学网购了一袋约13元的枣子，收到货后的第六天；以袋子皱了，商品不好吃，客服服务差等等问题为由，向该店铺发起无需退货仅退款的售后服务，退款金额是8元。

商家收到售后申请后，与该大学生进行了沟通，同意退货后退款，并且承担退货运费；但是该同学不愿意，于是就辱骂、数落客服的不是很长时间。

面对这位同学的无理要求，与恶劣行为；商家气不过，将他在店铺的购物记录与聊天内容，全部打印出来，发到网上曝光，同时还特意艾特了大同大学，希望学校处理此事。

事情在网上曝光后，迅速被很多人关注；明眼人一看，就知道是什么情况。应该是这位大同大学的学生想吃白食，利用网购“仅退款”的规则来退钱；这就是他不愿意退货退款的原因。由于是第六天才发起的售后，可能枣子都吃了部分，怎么退货。

由于个人目的没有达到，就歇斯底里的骂客服一小时，以发泄吃白食失败的不满。她没有想到，这次无理要求，搞怒了商家，直接在网上举报了其不当行为。

由于网络热度大，学校也知道了此事，回应说会这是学生的个人行为，与学校没有关系；也已经联系了该同学，并且对他进行了教育批评。

由于热度太高，有网友跑到大同大学媒体页面，向学校问询此事；逼得学校不得不把评论区关闭了。一件小事，让整个学校都受到了牵连。

商家对于记者的问询，答复说：对方毕竟是学生，他们不想将此事闹大。但如果得不到对方的道歉，还会再次求助的。

从截图看，该同学确实有可能是想吃白食。网购商品由于快递因素，确实很难保障外包装与实体店一样的完整，一般只要商品没有问题即可。如果对商品外包装做要求，是不适合网购的。

至于说商品质量，这个不好说；毕竟每个人的要求是不一样的；与客服的纠纷那是诉求得不到满足后的情绪爆发，不过这位同学明显很过分了。

文末总结

按照网络截图看，这位同学应该是一位喜欢贪小便宜之人；这次被曝光，算是吃了大亏，不仅学校被牵连，他在学校也无脸见人了。现实中类似的人，在什么地方都有，学校也少不掉的；本质上与学校没有关系，是个人素养太差了。

大学生已经成人，也有一定的教育经历，如此做法确实很不妥；但是就有个别人喜欢贪小便宜，利用网购漏洞搞事情，这次出事了，非常的不值得。作为学校，应该在思政课或者班会上，提醒学生做有诚信的人，树立正确的价值观，以免因小失大！