在拉克希米的角色原型背后,印度有不少创业者,都在长期为这项事业奋斗。2013年,唐菲刚开始创业,就接到了印度人的订单。
拉克希米想给妻子买一包卫生巾。他来到小卖部,老板戒备地盯着门外,凑到他耳边低声问:“你确定要这个东西吗?”
在得到肯定的回答后,他从柜台底下,小心翼翼地掏出用报纸包得严严实实的卫生巾,掩饰着递给拉克希米。
这是电影《护垫侠》中的桥段。在印度,女性来月经,被视为 “不洁”的现象。每到经期,印度的女人不能待在家里,需要自行“隔离”。不少女孩因此辍学,有些女人独自在小房间度过经期,拉克希米的妻子,则偷偷在阳台拉起一张帘子,准备在冰冷的阳台上睡一周。
更让他觉得痛心的是,妻子在经期使用的不是卫生巾,而是一块破布。心疼妻子的拉克希米,花了整个家庭几天的伙食费,为妻子买了一包卫生巾,却被妻子呵斥,要求他退回去。
这部电影反映出的印度女性经期卫生观念,并非虚构。它根据真实事迹改编,上映后在印度引起了巨大的轰动。妻子的遭遇,映射着印度大部分女性的生理现状。受消费税和月经观念的影响,印度的卫生巾普及率,在2012年只有18%,草木灰、树叶、布条成了大部分女性的“卫生巾替代品”。2018年,在国内看完《护垫侠》的唐菲大受震撼。那时,他已经通过阿里国际站,往印度出口了5年的卫生巾生产线。“按每分钟350片的产量计算,每售出一单,印度就有一个镇子上的女性,能获得身体意义上的‘解放’。”
印度女性的卫生巾自由看到电影前,唐菲只是从印度客户口中听到过只言片语,“只知道卫生巾在印度的普及率很低,但没想到实际情况,比听到的还要糟糕”。
对国内女性来说,再正常不过的卫生巾,在印度却成为羞于提起的存在,买一包卫生巾,像是在进行非法交易。拉克希米的角色原型,是最早试图用实际行动,打破这个陈旧观念的人。他发明了低成本的卫生巾设备,但很长一段时间,印度人使用的,都是半自动、半手动的机器。
“可以想象它是如何生产卫生巾的——工人需要手动配置好材料,将卫生巾表层的膜放上去,再手动铺上吸水棉,最后用机器压严实,封层。”这种生产方式效率极低,一台机器每分钟只能生产6—10片卫生巾。在拉克希米的角色原型背后,印度有不少创业者,都在长期为这项事业奋斗。他们从中国采购全自动生产线,生产价格便宜的卫生巾,大力普及卫生巾产品。
2013年,唐菲刚开始创业,就接到了印度人的订单,之后几年,他也在陆续往印度发卫生巾设备,“但不多”。随着电影的上映,以及印度民间对卫生用品消费税的持续斗争,当地涌现出一大批创业者。2018年,印度人桑贾伊(化名)在阿里国际站上找到唐菲,他想像电影里的男主角一样,改变印度女性的生活条件。
我国的卫生用品设备生产地,主要在福建泉州,2018年前后,这里的产业带已经相当成熟, 一条正常价格的卫生巾生产线,最低也要几十万元,“做个护生意,投资成本很高。上百万元的生产线最多,再高档一些的,就是上千万元的,现在国内的大品牌,都在用高端生产线”。
但最低端的也要几十万元,对桑贾伊来说,还是太贵了。他后来找遍了中国各地的设备厂,花十几万元,买了一台口罩生产设备。他想自己动手,把口罩设备,改造成全自动卫生巾生产线。
大概一年后,桑贾伊又找到唐菲:“机器改造失败了,你能不能帮帮我?”
他在印度创立了自己的品牌,和2017年世界小姐冠军得主Manushi CHHILLAR合作,在印度走街串巷,科普卫生巾。桑贾伊希望,通过自己的设备,以及Manushi CHHILLAR在印度的名气,打响品牌。
这一年时间,他通过半自动、半手动的生产线制造卫生巾,为品牌攒了一定知名度。但那条从口罩生产线改造过来的“卫生巾生产线”,却无法造出卫生巾。无奈之下,他只能再次求助唐菲,希望唐菲派工程师到印度,帮他的机器做升级改造。
唐菲的技术员到达印度后,做了技术评估,发现两种设备的流程和工艺都不一样,“实在做不出卫生巾,只能换一台”。
见桑贾伊面露难色,唐菲向他保证:“我重新给你提供一台机器,成本价给你,不赚你一分钱。”最后,唐菲给桑贾伊寄了一条全自动卫生巾生产线,每分钟能生产350片卫生巾。
事实上,这种小型生产线,早就从唐菲合作的工厂里淘汰了,“我们的生产线效率都是每分钟800片、1200片”。他和技术员将自家设备改造,研发出符合印度市场的机器——成本更低,效率却不低。这几年,桑贾伊一直和唐菲保持联系,每隔一段时间,他就会兴奋地告诉唐菲,“印度市场的卫生巾需求量,又增加了”。桑贾伊准备深耕在卫生用品行业,他觉得这是他的使命,他甚至准备去美国拉投资,以便升级更高端的设备。
找到唐菲的印度人有很多,让他印象深刻的,还有一位在迪拜做能源生意的印度人。他看到新闻里报道,家乡的女孩,因为月经,辍学率高达23%,还有31%的女性会在经期停工。于是从唐菲这里下单了一台百万元级别的设备,准备在家乡做公益项目,让买不起卫生巾的女孩可以免费得到卫生巾。
创业十年过去,唐菲往印度出口了10多台一次性卫生用品生产线,按照每天8小时、每分钟350片卫生巾计算,他的生产线,已经为印度的女性,造了将近50亿片卫生巾。
而这十年,印度的卫生巾普及率也大大提高——从2012年的12%,提高到了50%,增幅超316%。
身无分文的创业者出口卫生巾生产线的唐菲,其实有过两次失败的创业经历。
2008年,刚毕业的唐菲在银行干了半年,平淡的生活让他感觉一眼能看到头。他真正的理想是出国留学,“但没钱,做外贸是最接近梦想的行业”。
接下来几年,他在北方一家工厂做外贸销售,开始接触一次性卫生用品设备。攒了几年钱,唐菲觉得“时机成熟了”,便下海创业,却“怎么也做不起来”,创业基金全当了“学费”。
2012年,唐菲揣着最后一点生活费来到泉州。经熟人介绍,他准备入股一家卫生用品设备厂。为了筹到钱,他把电话本翻开,逐个拨通号码借钱,“不管熟不熟,都拉下面子开口,最后借了10多万元”。
借来的钱都被唐菲都砸进设备厂。他住在工厂的铁皮棚子里,小小的房间摆了一张桌子和一张床,下班回房,打开门就看到老鼠在锅碗瓢盆间窜来窜去。
一年过去,他投入的十多万元,没激起任何水花,唐菲的第二次创业,又失败了。但他不死心,当起了“SOHO族”,倚靠泉州的卫生用品设备产业带,然后注册所有免费的B2B购物网站,通过电商接单。
离开工厂的唐菲没钱租房子,住在朋友家的客厅。他四处跑展会,对搜集到的每一张名片都如获至宝。唯一一套西装挂在客厅的墙上,见客户的时候,穿上西装,拦一辆摩的到五星酒店。谈完合作后,当着客户的面,他不得不打一辆出租车,开到最近的地铁站。
一次偶然,唐菲结识了一位迪拜客户,对方找遍泉州的卫生用品设备厂,要给中东的战区,生产一次性床垫。或许是唐菲的热情打动了他,这笔单子,迪拜客户交给了唐菲。
交易的时候,唐菲拎着20万美元,到工厂签字。他第一次见到那么一大包美元,这笔订单让他搬离了朋友的客厅,还帮他开了间阿里国际站店铺。
唐菲创业的那几年,国内卫生巾设备的发展,经历了三十多年的蜕变,已经相当成熟。
上世纪80年代,中国大部分女性都没见过卫生巾,靠月经带、草纸度过经期。
福建商人许连捷偶然认识一个推销卫生巾的香港人,意识到卫生巾市场的广阔,于是押下全部身家,创立恒安集团,以及中国第一个卫生巾品牌安乐。
许连捷最初是从国外进口二等品卫生巾成品,在国内慢慢推广。到后来,他开始引进德国的二手设备。在改革开放的浪潮下,勤奋的泉州人一个个加入卫生用品行业。
三十多年过去,泉州已经是国内最重要的卫生巾、纸尿裤、卫生纸等卫生用品的生产基地。连带着,卫生用品机械设备行业也沉淀了几十年。
二十多年前,国内女性使用的卫生巾,还是从半自动、半手工生产线上诞生的。到唐菲创业的时候,已经完成了中国制造的最后一公里,发展成全自动流水线,连包装都不需要工人动手。
泉州人不仅为国内市场造卫生巾生产线,也让全世界几百个国家的生产线,印上了“made in china”字样。
手把手教人创业这些年,唐菲的主要市场除了东南亚,还有东亚、东欧、中东、非洲等地。“人口基数越大,卫生巾设备的市场潜力就越大”。
在东南亚市场,只有泰国的卫生巾普及率较高,尼泊尔、孟加拉国和印度的情况类似。非洲地区受消费水平和供应链短缺的影响,市场上最常见的是散装卫生巾,女性手里有钱的时候买两片,今天用完了,明天买不起,就不用了。
但非洲不少国家例如肯尼亚,2004年就取消了卫生巾消费税,而发达国家如英国,直到2020年才废除。廉价卫生巾,在非洲、东南亚等市场拥有不可小觑的市场。
摆在唐菲面前的,是一个个亟待挖掘的空白市场。针对经济较为发达的欧洲、东亚市场,他主要出口高端设备,经济欠发达地区,则出口和印度市场类似的设备。
与印度客户的合作经历,也让唐菲得到了一些启发,他决定跳出单纯的卖货思维,帮助客户创业。
他发现,大部分客户,在良好的市场机会面前,懂得怎么将卫生巾卖出去,但并不懂得如何管理公司和货品,“只有一台机器是没用的,还需要有做生意的能力”。
有一次,一个客户紧急给唐菲打电话,“我们的生产材料已经没啦,你赶紧给我发点材料”。唐菲深感无奈:“材料寄过去,路上需要一个月,为什么不提前打电话订货?”
这样的客户太多,不懂得库存管理,也不知道投资回报率,更不懂人员管理。于是,唐菲出了个政策,在订单成交前,他的业务员就会帮客户做好产品设计、产品结构、投资回报率。机器验收后,再派专业人员,帮客户做好仓库管理和材料管理,“最简单的知识——先到货的材料,要滞后使用,优先消耗之前的库存,避免影响材料的新鲜度”。
他甚至细致到,工厂每个班组应该如何管理;每个人的职责是什么;入库的材料需要几个人来检测;仓库需要保留多少安全库存……都会手把手教给客户。
唐菲有一个详细的表格,里面写着所有客户需要注意的事项,这个表格是他拿下客户的法宝。“这类卫生用品管理生产体系,原型就是那些大公司的ERP软件,建立起来需要花几十万美金,我们的中小客户负担不起。”
将ERP软件变成EXCEL表格,虽然没有那么高效,但这是一种经营思维的转变。每个新认识的客户,唐菲首先不会和对方聊订单,“先聊公司怎么发展,人员和仓库怎么管理”。这种方式为他带来了不少新客户。“说到底还是增强了核心竞争力”。
他还招聘了不少“小语种业务员”,“有两个来自塞加内尔和埃及的外籍员工。团队里还有懂俄语、法语、英语、阿拉伯语、土耳其语的中国同事,累计起来,至少能为7种语言的客户服务”。
2022年,是唐菲创业公司以来,增长最猛的一年,“从来没有这么好过”。某种程度上,他卖出的卫生巾生产线越多,就代表着第三世界女性的卫生巾普及率越高。距离卫生巾自由,还有一段不短的路,但路上的每一块砖都在发挥自己的作用。