“谢谢社保窗口的小姑娘们，及时帮我解决了难题。”在土默特右旗美岱召镇党群服务中心社保窗口，一位办理完业务的大爷，向工作人员贴心的服务表示感谢。

近日，记者走进土默特右旗美岱召镇党群服务中心，现场办理社保业务的人络绎不绝。记者了解到，像这样的感谢话语已经不是第一次了，尽管社保窗口的工作人员每天都要面对形形色色的服务对象，办理到龄缴费、新增参保、丧葬费等各种业务，人多、事杂、面广，但工作人员总是能对每一位前来办事的群众展露真诚的微笑，耐心细致地为群众解说政策、指导办事流程。

村民王大爷这个月就够60周岁了，今天专门来到大厅办理到龄补缴。看到王大爷不会操作手机系统，工作人员主动帮忙在系统上进行填报。王大爷说：“人老了，眼睛也不好使了，现在缴费都是用手机交，还要写身份证号，幸好有这些年轻娃娃们帮忙填表、缴费，办事方便多了。”

土默特右旗黑沙图村民康大娘的家离美岱召镇党群服务中心有十几公里，大娘的腿脚不方便，儿女又在外打工，因此办理到龄缴费只能一拖再拖，这也成了康大娘的一件心事。

一个小小的微信群，为村民开通了“办事直通车”。看到手机上业务办理成功的通知短信，康大娘几个月来的心事终于落地了。

民生服务只有进行时，没有完成时。像发生在土默特右旗美岱召镇党群服务中心社保窗口的故事，只是为民服务的一个生动掠影。每一次贴心的服务，将心比心的实践，让为民服务有速度有温度，让老百姓更暖心更安心。

供稿：土默特右旗融媒体中心