今年双11,和往年比起来有两个不同的地方。一方面,电商平台的玩法规则更加简单,双11的玩法在原来的基础上进行“降级”。另一方面,各大平台的消费爆发,实现了一波消费“升级”。
纵览各大平台的玩法, 无疑比之前变得简单了。原来准时的零点抢购,现在提前到了晚上八点;天猫原来15天的保价时间,现在延长到了27天;原来快递的“最后一公里”这次也加大了送货上门的力度。
顺丰、京东、菜鸟等物流公司纷纷死磕送货上门,天猫更是打出了“不送必赔”的标语,并且大手笔的招募了10万临时运力。
最关键的是,原来看得人眼花缭乱的玩法,现在越来越简单了。像唯品会的玩法,讲究的就是一个简单粗暴,只有纯粹的降价,没有凑单也没有满减。就算只买一件商品,也能享受到活动优惠。
另外,消费者消费的时候也有了“后悔药”。天猫今年付款之后马上就可以申请退款,并且缩短了退款的流程,相当于给了消费者一瓶“后悔药”。
有网友表示:“预购的时候有多爽,付尾款的时候就有多后悔。去年双11的时候,我买了20件商品,结果后来发现能用的上的只有几件,今年退款变得更加简单了,不需要商家审核,可以一边付尾款,一边退款,感觉对消费者来说很友好。”
各种双11玩法的变化,对整个市场带来了巨大的刺激,各大电商纷纷传来捷报。双11开卖一个小时之内,天猫有102个品牌的成交额破亿,一天时间之内,超过4000家品牌的会员成交额增长了一倍以上。
京东双11开启一天时间,累计卖出了5.5亿件以上的商品,有将近7万家中小商家的成交额翻了一番。华为、小米、荣耀的成交额成功破亿只用了一秒。唯品会则是,开售1小时国货品牌迎来爆发,多品类也出现倍数级增长。
不得不感叹,今年双11是真的不一样了。双11玩法越来越简单,消费者购物体验愈发完善,市场消费活力更是在迅速复苏。
总的来说,双11正在回到最初的样子,回到以人为本的初衷。而可以预见的是,随着各种消费政策的落地,更加有人情味的玩法推出,消费市场将迎来更强烈的复苏。