用户仅退款反被平台薅走20亿元?京淘淘:未跑路,发现“职业羊毛党”

小张闲唠嗑 2024-09-20 20:29:06

近日,有关于“京淘淘”平台的争议在网络上引起了广泛关注。该平台推出了一种“全民仅退款”的模式,即用户在购买商品后可以选择仅退款而不必退货。然而,有传言称该平台卷款20亿元跑路,引发了用户的担忧和不满。

根据红星资本局的报道,京淘淘相关负责人否认了跑路的说法,并表示公司目前正常运营中。该负责人提到,前段时间公司被一群有预谋的用户“薅羊毛”,因此加强了风控管理。京淘淘的会员等级分为9级,开通费用从188元递增至28888元,相应的“仅退款”额度也有所不同。值得注意的是,会员想要享受仅退款权益则需以更贵的价格购买商品,例如一款蓝牙音响的“全民仅退款”价格为4848元,而“立即购买”的价格仅为727元,两者相差7倍。

上海财经大学数字经济系教授、电子商务研究所执行所长崔丽丽认为,京淘淘的“仅退款”模式更像是一种引流方式,通过仅退款配合高额会员费用来实现引流和变现。这种模式在消费者权益、会员费的资金池管理等方面值得关注,因为涉及到类似于“押金”或“预充值”属性的会员费管理,可能会存在风险。

此外,有用户表示在平台下单后申请仅退款不成功,平台也没有退费。京淘淘方面回应称,这是由于公司内部对不正常交易用户进行筛查,发现了部分涉及金额巨大的“职业羊毛党”,因此加强了风控管理。目前,各项业务、退款等在陆续进行中,并对这部分用户将采取法律程序。

综上所述,京淘淘平台并未跑路,而是在处理被“薅羊毛”的问题,并加强了风控管理。对于用户退款不成功的问题,平台表示正在陆续处理中。同时,平台也提醒消费者,只有符合平台规则的消费才能得到退款。对于该事件的后续发展,我们将持续关注。

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