娃哈哈创始人宗庆后先生已经过世100多天了,宗庆后离世后,社会上出现了一波缅怀浪潮,出于对宗老人品的敬意,大家对娃哈哈产品也进行了抢购。尤其是今年3月,娃哈哈产品出现了历史以来的最高峰,至今还是供不应求的状态。但是在这盛世的现象下,娃哈哈的一些早已存在的问题也暴露了出来。
娃哈哈没有业务员、娃哈哈的销售体系烂透了、娃哈哈经销商不尽责,这些话是宗老离世后这几个月支持娃哈哈的店主和热心人士说的最多的话。
的确,自从宗老离世后,娃哈哈已经不需要做广告,它已经成为中国最有影响力、最受消费者喜爱的品牌,但是三个月过去了,很多终端超市还是看不到娃哈哈产品。可以说这泼天的富贵来的太突然,娃哈哈有些措手不及,最重要的是他们的销售体系跟不上这泼天的富贵。
娃哈哈曾经赖以生存的联销体销售模式在早年确实取得了成功,但是近年来随着时代的发展,农村人口的城市化使得娃哈哈的销售模式出现问题。
在一二线城市,娃哈哈的铺货能力很差,一二线城市的经销商手里有多个品牌,某位支持娃哈哈的重庆网红表示不止一次听到有商家要娃哈哈的货,但经销商却推荐其他品牌,卖娃哈哈的人不爱娃哈哈是最大问题。
而在小城市或者农村市场娃哈哈的铺货能力还不错,这些经销商都在竭尽全力推产品。在每年的娃哈哈经销商大会上,也可以看到获奖的经销商都是小城市代理商和销售经理。
宗馥莉早年就说过“我爸被他以前的联销体成功模式所束缚了。”
过去,娃哈哈一直倚赖联销体模式,和经销商的利益高度绑定。这一模式是娃哈哈成功的关键,使娃哈哈在县镇等下沉市场,甚至偏远地区站稳脚跟。另外,也有人指出娃哈哈的联销体模式存在问题,整个环节的参与者过多,分别有:娃哈哈总部—各省区分公司—一级/特约一级批发商—二级/特约二级批发商—三级批发商—零售终端。和农夫山泉这样在各个区域只有一个专属经销商的模式相比,娃哈哈经销的各个环节都要利润,环节过多导致利润分散。尤其是近些年,线下经销商的用人成本上升,如果没有足够的利润空间,经销商也很难做市场。
宗庆后是娃哈哈的灵魂人物,在企业管理上确实有自己独到之处,员工对他都是敬畏有加。年轻时的宗庆后对员工很严厉,尤其是销售员工,他把销售看做企业的命脉,但是近年来他公司的销售渠道确实出现了问题。
前几年,宗庆后在一次接受采访时谈到了公司管理问题,他认为对员工应该恩威并重,既要严格管理同时也要关爱他们,让他们生活没有后顾之忧。
娃哈哈就像是一个帝国,宗庆后就是这个帝国里的国王。宗庆后曾经欣赏过康熙的管理模式,但这次采访中他表示康熙末年已经不行了,国家出现了严重问题。如果不是雍正那十几年大刀阔斧的治理,就没有后来的乾隆盛世。
如果说宗庆后管理模式类似于康熙,而他女儿宗馥莉更像是雍正,早年就有传闻宗馥莉在公司杀伐果断。如今她全面接管了公司,也对公司进行了一些改革。
宗馥莉一直希望娃哈哈能够进军一二线城市,但是一直没有寻找机会,今年宗老离世后,很多大城市的年轻人开始支持娃哈哈,所以宗馥莉在3月初就对销售人员下了文件,要求他们利用这个机会抢占终端市场,并增加了销售人员福利待遇。
招收业务员,加大冰箱铺货力度,对经销商和销售人员也进行了严格管理,一位一线业务员表示,公司此前对铺货只是催促,现在是下了指标,要求能开发的新市场必须开发出来,除了开发市场,宗馥莉还要求经销商们在巡店时做好服务,对店内摆放整齐度和质保期做检查。并且管理现代化,很多工作都在手机完成。
但即便如此,娃哈哈的市场占有率还是进展缓慢,在宗庆后离世100天后,记者对一些商家进行采访,在北京的一些超市的确看到了以往看不到的娃哈哈产品,娃哈哈也招收了大量业务员进行铺货,但也有老板反应他们不给陈列费。
陈列费问题刚被媒体曝光,就有店主发声表示娃哈哈在6月份开始就有陈列费了。从此也可以看出宗馥莉对线下市场的重视程度。
无论是宗庆后还是宗馥莉,行事都比较稳重,娃哈哈的销售体系问题不是短期内能够完全解决的,但是宗馥莉一直在努力解决。娃哈哈产品的质量没有任何问题,也受到消费者信赖,相信只要铺货问题解决了,娃哈哈也会实现长久的盛世。
他才是最值得敬佩的企业家,对自己的生活要求不高,30多元的衬衫,吃饭在企业饭堂,一年消费不超过5万,也没有婚外情,每天就是工作,我们认为他这个级别的富豪应该是奢华无比的,在他身上都没有…