在当前银行业的数字化浪潮中，转型已不再是选择题，而是必答题。数字化转型的深化，正在重塑银行业的战略、业务与管理格局，成为推动高质量发展的关键动力。通过数字技术的巧妙运用，银行能够将自身的产品和服务精准地推送给目标客户，从而提升品牌知名度和市场份额。

然而，数字化并非易事。在众多银行纷纷将其视为转型重中之重之际，如何在这场激烈的竞争中脱颖而出，成为摆在每个银行面前的难题。数字经济应用实践专家骆仁童博士表示银行业的数字化带来的价值很明显，就像一棵智慧树，它的果实包括提高效率、降低成本，但那些未能有效利用这些技术的银行，就像是站在树下仰望，却无法触及果实。对此，我们认为有以下几个关键点值得关注：

首先，产品价值是数字化的基石。在这个多元化需求日益凸显的时代，银行需要深入挖掘自身产品的内在价值，通过数字化手段将这些价值展现得淋漓尽致。无论是资金配置、支付结算、风险管理还是信息管理，银行都需要借助数字化技术提升服务水平，打造出更加丰富、智能、便捷的金融产品。

其次，合作生态是数字化的有力支撑。单打独斗已不再适应时代发展的需要，银行需要与数字化生态更紧密地结合，共同打造互利共赢的生态圈。通过拓展生态场景和合作伙伴，银行能够将产品服务融入客户的日常生活，从而提升客户体验感和满意度，赢得新的竞争优势。

再者，触达方式是数字化的重要载体。随着经济金融的数字化程度不断提升，线上、移动端等数字化渠道已成为银行业务的标配。然而，如何整合这些分散的触达渠道，确保客户能够享受到高效、统一、稳定的服务体验，是银行需要解决的另一个难题。为此，银行需要构建全渠道协同运营的数字化营销矩阵体系，提升触达客户的“快准稳”效果。

此外，数据治理是数字化的坚实后盾。在数字化时代，数据已成为银行最宝贵的资源之一。通过打通内部异构数据体系、构建数据协同管理机制、探索基于数据驱动的智能决策与精准营销等措施，银行能够夯实数据基础质量、提升数据价值挖掘能力，为数字化营销提供有力保障。

当然，客户保护是数字化的底线原则。银行在追求营销效果的同时，必须始终牢记客户利益至上的原则。通过加强数据安全保护、遵守相关法律法规、提升客户隐私保护水平等措施，银行能够赢得客户的信任和支持，实现可持续发展。

最后，客群细分和存量客户运营是数字化的重要方向。在这个竞争激烈的市场环境中，银行需要通过精细化的客群经营和存量客户深度挖掘来提升营销效率和效果。通过基于客户特征和需求进行精准定位和个性化服务设计，银行能够更好地满足客户需求、提升客户满意度和留存率。

中国工商银行河北雄安分行与国网英大集团、国网河北电力、国网雄安电力、国网雄安保理共同推出的数字人民币供应链金融解决方案，在雄安新区成功落地应用于3家国网供应商企业。这标志着工行雄安分行首次运用数字人民币，为央企提供了全生命周期监管的保理融资服务。该方案将数字人民币融入供应链金融的各个环节，确保了应收账款的真实性和履约的信用度，降低了融资难度和成本，丰富了可信使用场景。借助数字人民币的支付结算、法律追溯和高安全性特点，该方案有效解决了供应商在融资过程中面临的身份核验、风险识别和信用担保难题，同时为资金方国网雄安保理提供了有效的业务风险管控和创新工具。供应商通过国网产业链金融平台选择相应融资产品并签署协议后，可实现线上资金监管和自动分账，确保金融机构资金安全，大幅提升业务办理效率。

民生银行推出跨境电商电子保函，支持数据电子化传输，提升关税保函使用安全性和便利性。该银行紧跟海关税款担保改革步伐，创新金融服务产品，实现关税保函业务全流程线上化、无纸化办理。同时，民生银行还推出面向中小微进口企业的“关e通”产品，支持线上方式为企业核定信用方式授信，专项用于办理关税保函业务，降低税款对企业资金占压，加速进口货物销售回款，提升企业纳税便利化水平。

广发银行正积极布局个人养老金融产品，携手优质合作伙伴，构建多元化的养老金融产品体系，实现“零申购费”，让普惠金融触手可及。借助人工智能和大数据技术，为客户提供个性化养老金服务。数字化转型助力，提升服务效率，打造智能服务新生态，让您的养老金管理更便捷、更智能。

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