任何的销售行为都存在一定的“销售技巧”,这是公认的事实。当然了,所谓的“销售技巧”是对于销售人员来讲,而对于消费者来说,可能就是“销售套路”了。所以,多去了解一些“销售技巧”,对于消费者来说,是非常有必要的,尤其是面对一些大宗产品的交易,比如买房。
房产
买房,是大多数人都会经历的一次“大宗消费行为”,面对动辄上百万的房子,对于任何一个普通家庭来说,都是不小的经济压力,所以,在买房这件事上,值得所有购房者去重视,这样一来,多了解一些买房的“技巧”就显得尤为重要。为此,笔者特意请教了一位十强房企的资深销售总监,这位房产销售总监给了5条买房建议,非常实用,有购房打算的家庭要了解。
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建议一:不要完全相信开发商的宣传任何一个商品房项目在对外出售的时候,都会进行对外宣传,比如车体广告,电视广告,户外广告,传单派发等等,对此,大家要明白一个“常识”:开发商所有的对外宣传,都是经过开发商的策划团队商讨策划而成,然后,再由开发商的相关负责人同意以后,才会对外展示。所以,你看到的都是开发商想让你看到的。
举个例子。比如我们经常会看到某某项目的房子6999元/起,一般在设计的时候,“6999元”会放大,而“起”字会缩小,甚至让你看不清楚,目的就是用低价吸引你去售楼处看房,正常情况下,你是买不到6999元/平的房子,即便是真能遇到,要么是一楼,要么是顶楼,反正都是不好销售的楼层。
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建议二:不要完全相信置业顾问的“销售说辞”做过置业顾问的人都知道,不是所有的人都可以卖房子的。想要卖房子,需要进行多轮面试,然后再进行岗位培训,话术培训,说辞培训等等,考核通过以后,才可以正式上岗接待客户。
也就是说,大多数置业顾问都是经过专业培训的,在销售过程中会遇到的问题基本在岗前培训的时候都已经培训过了,只需要按照模板的回答来说就可以了。
举个例子。笔者之前在做置业顾问的时候,话术就10页A4纸那么多,基本上涵盖了在销售过程中能够遇到的大多数问题。比如公摊太大了,话术上是这样说的:公摊大了,像是单元门,楼栋大厅这些公共区域面积就会大,以后居住起来会宽敞很多,像某某小区那样,两个人并排走都费劲,这样住起来多难受啊。像是腰际线,话术上是这样说的:这是装饰线,为了我们小区的美观而设计,对于住户没什么影响。总之,就是把优点放大,缺点缩小,打消客户的疑虑。
所以,面对口若悬河地置业顾问,要辩证地去听,不可全信,当然了,也不可一点也不信,关于项目产品知识,应该没有故意说错地。能实地考察地尽量实地考察,相信自己地眼睛,而非自己地“耳朵”。
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建议三:不要排斥“中介”中介帮助开发商一起卖新房已经不是什么秘密了,而是普遍存在地一种商业行为。对于购房者来说,我们要接受这些新鲜事物,而不是逃避。
首先,对于大多数购房者来说,尤其是刚需,对于买房并不专业,要是一个项目一个项目地看,每个城市都那么多新项目,什么时候才能看完?如果找中介,中介可以根据客户地需求,合适地匹配项目,这个时候,让中介多找几个项目,防止中介只带看佣金高的项目,大约5-8个项目就差不多了。
其次,中介带客户看新房是不收取中介费的,佣金是由开发商出,免费的专业人士为什么不好好利用?有些中介公司还提供看房车服务,也省下自己到处跑了。
最后,有些中介手里会有一些“特价房”,如果直接去售楼处,可能不一定有。
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建议四:不要相信开发商的“精装修”标准近年来,精装修的房子成为了开发商的主流,购房者也是不亦乐乎。毕竟,可以省下装修的时间。方便了很多。本质上,精装修是为了减少购房者的装修成本,杜绝资源浪费,可是,如今的精装修也成为了部分开发商谋取利润的“借口”。
举个例子。某开发商对外宣称精装修标准1500元/平,可实际上不足800元/平,但是,房子的房价已经涨上去了,精装修的房子业务也无法做到“监工”,只能开发商说啥就是啥。这样的现象在近两年更为严重,随着房企“降负债”的压力不断增加,楼市调控的不断收紧,降低装修的标准时有发生。
精装修
建议五:“违规卖房”要小心所谓的“违规卖房”,就是没有按照国家规定进行的房屋销售行为。比如最常见的没有预售证就收取意向金,违规收取“电商团购费”,以及首付贷,首付分期,首份延期等等。
举个例子。小周去买房子,本来预算只有30万,可是某楼盘正在进行首付分期的活动,首付可以进行三次付款,首次20万,第二次15万,第三次10万,共计45万,首付高了,买到的房子肯定会大一点,经过置业顾问苦口婆心的相劝,最终小周买了首付45万的房子,进行了首付分期。这样一来,不光首付高了,月供也高了,小周的生活为此大打折扣,压力非常大。
开发商为什么会去搞这样的活动?难道开发商不知道不合规吗?知道。一般来说,采用这些活动的开发商都是急需回款的开发商,说白了就是开发商缺钱了,才会这样做,对于购房者来说,风险也会大大增加。
最后,笔者想说,买房无小事,按需购买,量力而行,不要相信别人说的,要相信自己看到的。
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