客户管理的三个核心

陈说百家美丽 2024-01-11 12:45:18
哈尔滨火爆出圈背后,体现的是用户至上深度的客户服务管理。 🌿 🟡人民关怀.传递温暖 每一位哈尔滨人自动自发为游客服务,用真诚的行动温暖每一位游客。 🌿 🟡以客户之需排在首位 真切了解客户的需求,为客户解决急需问题,落实行动,从各方面满足客户。 🌿 🟡传递客户第一的宗旨 用心聆听客户的声音,提前设身处地为客户解决问题。 🌿 ➡️回想很多时候,每个门店都想做好自己的业绩,于是就出现:促销、打折、买赠、办卡…… 行为背后把4P营销当中的1P做到了极致,但最终未能真正赢得长久客户的“芳心”。 🌿 有一句话讲的特别好:我们是要赢得客户,而不是要赢客户。 哈尔滨的火爆出圈,体现的是深度客户管理产生的口碑传播与服务产生的价值红利⚡️,以上三点小小的思考希望对您做客户管理有所启发。评论区我们一起聊一聊。

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