胡某和陈某夫妇9个月大的女儿因病去世，家长委托医院太平间工作人员刘某处理遗体。

刘某将婴儿遗体送到殡仪馆后，殡仪馆告诉他，未满3岁的遗体火化后一般没有骨灰，需要家属签署“无骨灰承诺”。

刘某随后在遗体到馆通知单上写了“同意火化、不看遗体、无灰”的字样，并签字。遗体火化后，胡某和陈某要求提供孩子的骨灰，殡仪馆表示由于签署了无骨灰承诺，因此无法提供。

医院也表示不清楚骨灰情况，称家属早已同意了处理方案。事情闹上法庭后，法院了解到，虽然婴幼儿遗体火化后一般骨灰非常少，但并不意味着完全没有骨灰。

法院认为殡仪馆和医院的做法使家属失去了祭奠亲人的机会，造成了严重的精神伤害。最终，法院判决医院向胡某和陈某夫妇赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金4万元。

网友们认为：9个月拿来火化还有骨头，可以控制的吧，我爷爷火化时给了钱，头骨是完整的。所以既然可以控制的，怎么会留不下骨灰呢，多少都会有的啊。而且殡仪馆不是没有被爆料过售卖尸体的事情

没见骨灰不好说，见着骨灰也不一定是孩子的。要见着孩子死亡，死亡火化全程见着拿到骨灰才能确定是孩子的骨灰

有没有可能没死，被拐卖了？就怕病是假的，然后孩子卖了，太可怕了

或许卖掉的价不止值四万!这个真不是钱的事 我心脏 我觉得小孩遗体没了一定有问题

没见骨灰，会不会孩子还在，不然怎么会这么草率，赔的太少了，要40万也不解气呀!