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导读：工信部下达“铁命令”，三大运营商要整改，该与“套餐”说再见了！

随着智能手机的功能越来越强大，现在我们可以使用手机所做的事情也越来越多了，以前手机只是被人们用来打电话、发短信；但是现在手机不仅可以做基础的通讯工具，而且还能玩游戏、看电影、上网聊天等等，可谓是非常的便利，最为重要的是手机还能进行视频通话，移动支付，这不仅拉近了人与人之间的距离，而且还让我们的生活变得便利多了！

现在手机已经成为了我们生活中最为重要的东西之一了，我们每天几乎都是机不离身；但在国内市场上，想要完整的使用手机的功能，就必须要先在三大运营商中办理一张手机卡才行；只有拥有了手机卡，我们才能上网和打电话；尽管说现在很多人不办理手机卡使用WiFi流量也能上网，但是这却很不方便，因为我们一旦出门就没有了网络，再想与人联系的时候可能就失去了联系！

在国内给我们提供网络通讯服务的主要就是中国移动、中国联通和中国电信这三大运营服务商；因为使用的人数众多，这也让国内的三大运营商们都赚得盆满钵满，可以说它们几乎都是日进斗金的存在着；当然不同的运营商服务也会不一样，有的以通话为主，有的以宽带为主，还有的以流量为主；但综合来看，三大运营商因为店大，所以有时候也会有一些“欺人”的现象，对于三大运营商的套餐和服务，也有不少人一直在吐槽，而国家工信部虽然一直在要求三大运营商整改，但是这些年来，三大运营商的动作也比较缓慢！

在三大运营商的套餐中，捆绑服务，流量和宽带以及手机通话的捆绑等问题一直都让很多消费者有怨言，而扣费不明确，套路多等问题也遭到了很多人的吐槽，最近巡视整改小组也专门针对三大运营商的发展问题进行了巡视，并提出了整改意见；可以说这一次工信部也下达了“铁命令”，三大运营商必须要整改才行！我们也是时候该和“套餐”说再见了！

首先是中国移动，很多业务出现交叉重叠等问题，外包客服服务能力差，以及推销新产品套路多等问题，这是必须要整改的，在平时我们使用中国移动服务的时候，经常会接到外包客服的推销电话，但往往都暗含套路，这也必须要严格管理和规范才行；然后是中国电信在骚扰拦截方面没有任何的措施，这让很多客户不堪其扰，所以电信也必须要加强拦截，对服务更加的规范；还有就是中国联通，在发展过程中的创新力度不强，应该要加大创新并加快发展才行！

值得一提的是，三大运营商的混合所有制机制改革也不充分，所以工信部也下达了“铁命令”要求其整改，而且在套餐资费上也要向自选模式发展，不要再像以前一样，在办理服务的时候，营业员直接给你看几个自认为合适的套餐然后客户去被动的选择；使用自选模式以后，客户每个月需要用多少的通话、流量等服务，都可以自主选择，这样不仅可以避免资源浪费，而且也能进一步的推进提速降费的发展，可以说是一举两得的事情，所以我们也是时候该与“套餐”说再见了！