最近几年，中国的酒旅行业高速发展，伴随着旅游业复苏的东风呈现出难得的连续增长的表现，在这其中亚朵无疑是最值得关注的一家公司，不仅住宿业务高速增长，而且还走出了一条完全不同于传统酒店的从酒店到零售的横向多元化道路，我们该怎么看亚朵的成绩单和新玩法呢？

一、亚朵Q3营收净利连续高增长

据千龙网的报道，亚朵集团发布2024年三季度业绩报告，数据显示，亚朵集团三季度营收达18.99亿元（人民币，下同），同比增长46.7%；调整后净利润为3.84亿元，同比增长41.2%；调整后EBITDA为5.32亿元，同比增长40.0%。

其中零售业务表现抢眼，三季度零售GMV达到5.66亿元，同比增长107.7%，线上渠道占比超过90%。

截至2024年9月底，亚朵集团注册会员人数已突破8300万，同比增长53.7%，形成了一个庞大的优质流量池。这些会员通过酒店住宿场景深度接触亚朵星球的睡眠产品，强化了品牌认知与消费转化。

例如，住客在亚朵酒店体验到深睡记忆枕PRO、控温被等明星产品后，可通过酒店提供的多渠道服务直接下单购买。这种“场景带货”的模式消除了传统零售中的决策障碍，帮助用户完成从“体验”到“消费”的闭环。

与此同时，亚朵还持续通过创新品牌营销和品牌活动，不断加深品牌在用户心中的认知。例如，今年10月在云南举行的“深睡发布会”中，亚朵通过分享明星产品背后的研发故事，进一步强化了消费者对品牌理念的认可。消费者不仅购买产品，更认同亚朵的生活方式主张，情感价值提升了品牌黏性。

二、从酒店到零售的亚朵多元化之路该咋看？

在当今竞争激烈的商业版图中，亚朵于酒店行业脱颖而出，其 Q3 营收净利连续呈现高增长态势，引发广泛关注，我们该如何看待亚朵这个案例呢？

首先，亚朵的高增长轨迹，在细究财报与市场反馈后，并不令人感到意外。其精心构筑的会员制度宛如一块强力磁石，紧紧吸附着庞大的消费群体。深入探究其会员玩法，积分累积机制灵活且富有吸引力，消费、签到、参与活动等多样途径均可积攒积分，而这些积分能兑换房型升级、免费早餐、特色周边产品等丰富福利，切实提升会员 “获得感”，增强用户粘性。

聚焦目标客群 —— 白领商旅用户，亚朵精准把握其出行痛点与需求偏好。这类群体频繁穿梭于不同城市，旅途劳顿中渴求舒适、便捷且兼具品质的休憩之所。亚朵酒店遍布核心商务区、交通枢纽附近，选址上的便利性首屈一指。踏入酒店，服务细节处处彰显用心，清晨一杯香醇咖啡驱散困意、开启高效一天；夜晚的深睡服务，从贴合人体工学的床垫、亲肤床品，到精心调配助眠香薰，多维度营造静谧安睡环境，这般全方位契合商旅节奏的服务矩阵，稳稳立住 “出行首选” 人设，稳定客源输入为营收增长注入源源不断动力。

其次，笔者作为经常出差的人士，对亚朵的服务有着切身的体验，笔者现在出差几乎是都会选亚朵，亚朵虽在硬件奢华程度上逊于部分五星酒店，但其服务软实力却毫不逊色，反而在精准服务上独树一帜。出差奔波之际，入住亚朵恰似寻得一处温馨 “避风港”。房间内精心准备的挂耳咖啡，豆香弥漫间唤醒惺忪睡眼，契合商务人士 “快节奏、高品质” 咖啡刚需；深睡服务堪称一绝，依据人体睡眠科学精心挑选床垫，软硬适中、支撑有力，搭配高支数纯棉床品，亲肤透气，助眠香薰轻嗅之下舒缓紧绷神经，打造沉浸式优质睡眠场景。

夜幕降临，适时供应的夜宵告别传统敷衍样式，融入地方特色小吃或精致简餐，暖胃更暖心；早餐时段，丰富菜品兼顾南北口味，多样选择，满足不同饮食偏好。这般点滴服务汇聚，紧密围绕商旅人士 “行、住、食、眠” 核心诉求精雕细琢，与竞品形成鲜明区分，凭借差异化站稳脚跟，收获高口碑与高入住率，支撑营收上扬。

第三，亚朵最引人关注的莫过于其从酒店到零售的多元化转型。亚朵星球作为亚朵集团旗下的睡眠品牌，不仅聚焦于产品创新，更将睡眠体验延伸至多场景覆盖，形成了从“在途”到“在家”的深睡闭环。通过亚朵酒店的深睡房型，住客在旅途中获得了直观的深睡体验。而零售产品则将这种熟悉感带入了用户的日常生活中。无论是客房内使用的高品质床品和洗浴用品，还是公共区域陈列的精选图书和文创商品，都可以通过亚朵的线上线下平台购买。这种“所见即可购”的场景化消费体验，不仅拓宽了亚朵的收入来源，还提升了用户的品牌忠诚度和复购率。

第四，亚朵之所以能够在多元化道路上取得显著成效，关键在于其成功地打通了线上线下相结合的消费体验闭环。一方面，通过高质量的酒店服务积累口碑，吸引更多潜在客户前来体验；另一方面，则利用这一平台推广自家零售产品，实现流量变现。相比于传统酒店仅靠客房收入盈利的单一模式，亚朵的做法无疑更具前瞻性和可持续性。同时，这也意味着亚朵不再只是一个简单的住宿提供商，而是逐渐成长为一家能够全方位满足消费者需求的生活方式品牌。