近日，广东深圳奈威L行政公寓酒店（海岸城南油地铁站店）发生了一起事件，引起广泛关注。

据当事人莫先生介绍，事情发生在2024年11月17日凌晨1点左右，他和女朋友在网上预订了一间大床房，但到达酒店后被告知大床房已售罄，于是换了一间双床房。

入住半小时后，两名陌生男子用房卡刷开了他们的房门。当时他们正在亲密接触，突然遭遇陌生人开门，受到极大惊吓，身体发抖。

两名男子看到尴尬场景后离开，但莫先生和女朋友的精神和心理健康受到了严重影响，事后整夜失眠，心理阴影难以消除。

事发后，莫先生立即报警。警方于凌晨1时59分接到报警并出警。酒店方面称这是员工的小失误，但未详细说明。

涉事酒店工作人员

经过警方调解，酒店提出赔偿3晚房费共计1236元，但莫先生认为这一赔偿不足以弥补他们的精神损失，要求赔偿5000元精神损失费。双方未达成一致，莫先生表示将通过法律途径维权。

律师分析认为，酒店有保障消费者安全和隐私权的义务，如果是酒店工作人员的失误造成此事，酒店应承担侵权赔偿责任，支付一定的精神损失补偿。这是属于民事纠纷，双方可以协商，如果协商不成，消费者可以提供相应证据，向法院起诉。

目前，涉事酒店工作人员拒绝回应此事，称已交由警方处理。莫先生和女朋友则准备通过法律程序来维护自己的权益。