生活在“猫耳洞”

1983年，杨启良应征入伍，成为中国人民解放军步兵第1师第2团第3连的一名新兵。在严格的新兵训练中，他表现出色，逐渐获得了教官和战友的认可。不久后，他被任命为班长。杨启良的部队很快投入到紧张的军事部署中，他们被安置在一处狭窄潮湿的地形，战士们称之为“猫耳洞”。

“猫耳洞”是战场上的防御工事，位置隐蔽但空间极小，空气无法流通，常年潮湿。这种环境里，士兵们几乎没有任何休息和改善生活条件的机会。洞穴内常年湿漉漉的，地面布满泥泞，战士们只能在狭小的空间里席地而坐。整整一年时间，杨启良和他的战友们没有洗过脸，换过衣服。军服上汗渍与泥土交织，早已变得僵硬发臭，皮肤与衣物长时间紧贴摩擦，许多人身上起了皮疹，甚至皮肤破裂化脓。

由于潮湿和无法通风，杨启良所在的班里，很多战友的脚趾和大腿都出现了溃烂。溃烂的伤口暴露在潮湿空气里，皮肉红肿发白，行走时每一步都钻心地疼，但战士们几乎没有任何条件处理这些伤口。有人脱下鞋子，脚底已经泡得发白，伤口处长满了湿疹的痕迹。几乎每个人的靴子都散发出刺鼻的霉味，但他们没有选择，只能将破损的鞋袜重新套上，再次投入战斗准备。

杨启良作为班长，他始终走在前面，带头分担任务。有时候为了加强猫耳洞的防御，战士们需要在洞口加固掩体。他带领战士们搬运沙袋，挖掘壕沟，大家汗流浃背，但没有人停下来。沙袋湿了就变得极为沉重，有时候肩膀被勒出一道道红痕，杨启良仍然背着一袋接一袋地搬运。

物资匮乏的情况下，日常补给也极不稳定，吃上一口热饭成了奢侈的事。罐头、压缩饼干和简单的咸菜成为战士们的主要口粮。食物放在湿气重的洞里，很快就变得发霉，但大家没有多余的选择，杨启良总是先把有限的食物分给其他战友，自己吃那些口感最差的。很多时候，大家只能靠喝凉水充饥，胃里饿得发痛，但他们依旧咬紧牙关坚持。

在这样的环境下，一年时间转瞬即逝。战士们的脸上布满了污垢，头发和胡子长得凌乱不堪，皮肤因风吹日晒和潮湿腐烂变得粗糙。杨启良依旧带领着自己的班，始终保持警惕，不曾懈怠。

英勇守卫166高地

杨启良带着战士们迅速进入战斗状态，子弹从头顶呼啸而过，掩体边的沙石被炸得四散飞溅。战士们手里的枪不断地响着，子弹夹被迅速打空，又迅速更换新的弹匣。越军第一次冲击时，战士们稳住阵脚，子弹扫向冲锋的敌人，前排的越军倒了一片。越军的攻势并没有停歇，很快第二波、第三波冲锋接踵而来，他们不断地调整队形，试图寻找突破口。

整个夜晚，杨启良和他的战友们一直在战斗。他带领大家分工协作，有的负责射击，有的负责投掷手榴弹，有的监视敌人动向，及时报告情况。炮弹接连落在他们周围，掩体被炸出缺口，碎石砸在人身上，但他们依旧咬紧牙关，坚持守住阵地。面对密集的火力，战士们轮流进行射击掩护，每次子弹打完就迅速趴下装填。

不久后，身边的战友们相继负伤，哨位上的枪声逐渐稀疏下来。原本和他一起战斗的黄超、吴天平、孔祥宝都倒下了，只剩杨启良还在坚持。他看了一眼身边的步话机，立即向连队汇报：“人在，阵地在！”话音未落，一颗敌人的炮弹落在不远处，炸起的泥土再次将他的脸和衣服覆满尘灰。

杨启良的英雄壮举

四个多小时的战斗后，越军多次反扑均被击退，地面上散落着敌人的尸体和武器。杨启良靠着精准的枪法和果断的应对，共击毙敌人18名。阵地上的火光逐渐熄灭，硝烟散去，周围再次归于安静。此时的杨启良早已筋疲力尽，手中的步枪弹匣空了，军装被汗水和灰尘糊成一团，脸上满是硝烟熏黑的痕迹，但他依旧牢牢地守住了这处哨位。

这次战斗后，杨启良的表现传回了连队和师部。他一个人坚守哨位，成功打退越军连续四次进攻，在绝境中展现出非凡的勇气和顽强的意志。凭借这场硬仗，他的名字迅速传开，成为整个连队的骄傲，很多人都称他为“活着的王成”。

经历了近一年的激烈战斗和艰苦守卫后，杨启良随大部队安全撤回。撤回途中，许多人已经筋疲力尽，但仍然保持着队列前进。杨启良走在队伍里，瘦得几乎脱了形，原本合身的军装已经松松垮垮地挂在身上。他的头发长得凌乱，胡须也又长又乱，脸上被风吹日晒和泥尘掩盖，看不清原本的模样。

当队伍靠近集合点时，队长站在前方检查归队的士兵。他扫视着队伍，当目光落到杨启良身上时，他的脚步停住了，目光带着几分困惑。他盯着杨启良看了好一会儿，问道：“你是谁？”此时，杨启良挺直了身子，声音嘶哑却有力地说道：“报告队长，杨启良归队！” 说完，他抬起手向队长敬了个标准的军礼。

归队与转业

1996年，杨启良转业到工商系统工作。他习惯了部队里的高强度节奏，进入新岗位后依旧保持着忙碌的作风。无论是日常巡查还是市场纠纷，他总是冲在最前面，很快便成为同事们眼中那个最“拼”的人。办公室里的桌子上，总是堆满了文件、投诉材料和记录笔记。

2010年3月，台州经济开发区消费者协会成立，消费投诉量急剧攀升，杨启良被选为秘书长。面对纷至沓来的投诉案件，他没有一句怨言，带着团队全力处理消费者的问题。每年，他经手的投诉案件高达400件，数量远超其他县（市、区）的5到10倍。工作时，他几乎没有停下来的时候，不是在调解现场，就是在办公室里接听电话，协调各方。

在他任职期间，开发区的消费投诉量屡创新高，但投诉调解率也逐年攀升。2013年，开发区消协共接到投诉304起，解决落实297起，调解率达到97.7%，为消费者挽回经济损失69.2万元。

不少投诉案件中，群体性投诉尤为棘手，涉及的人数多、金额大，处理起来需要更大的耐心和协调能力。2013年8月5日，“星空瑜伽”群体性投诉案便是其中之一。那天早上，消协办公室的电话一个接一个地响起，网上投诉也不断涌入，短短半天时间，5起相关投诉案集中报送过来，涉及30多人，总金额达6万余元。

他首先联系“星空瑜伽”的负责人，核实情况，明确商家存在的问题，同时协调投诉人代表，逐一沟通他们的诉求。投诉人中有些人情绪激动，杨启良没有回避，逐个进行安抚，并向他们承诺一定会尽快解决问题。面对商家的拖延态度，他坚持原则，多次约谈负责人，提出合理的调解方案，促使问题向前推进。

为了保证处理结果公平合理，他组织双方进行现场调解，耐心地分析问题的焦点，拿出法律依据和解决方案。在他的多方协调下，“星空瑜伽”同意全额退款，群体性投诉得到妥善解决，30余名投诉人都拿回了自己的钱款。

2015年，杨启良退任，成为了一名普通干部，工作量虽然有所减少，但他依旧每天忙碌着，帮助处理消费纠纷，指导年轻同事开展工作。

参考资料：台州这位“老娘舅”竟是名战斗英雄 他的往事令人震撼