掌刮顾客，殴打顾客、朝顾客泼咖啡粉，同一品牌的咖啡店一天竟连续发生两起这样的冲突。

这到底是咖啡店员工的问题还是顾客的问题？

前两天一段咖啡店员工殴打顾客的视频在网络上迅速传播，随后在当天的下午又有一条店员朝顾客泼咖啡粉的视频也在网络上被传播。

而让无数网友感到愤怒的是，这两个视频里的咖啡店员工竟然都是来自同一品牌的。

随后这家咖啡店便被不少的网友给冲烂了，甚至还有不少的网友还表示自己以后绝对不会再去这家店里买任何的东西了，这样的服务态度甚至是太恶劣了。

原本这件事在品牌方道歉和开除员工后这件事情也在慢慢的变淡了。

可就在这件事快要结束的时候，一条咖啡店员工和顾客互殴的视频又冲上了热搜。

而这个咖啡店的员工依然还是之前的那个品牌咖啡店，就在不少网友表示愤怒的时候，一条完整的监控视频也随之出现。

无数网友在看完这条视频后，竟纷纷表示这样的顾客就活该被打！

视频可点击观看↓

原来在完整的监控视频中，该员工一直在和那位女顾客解释，也一直在和对方道歉，随后也给出了解决办法。

可是面对咖啡店员工的解释和道歉，这名女顾客却依然不依不饶，随后便加剧了这场冲突。

而对于这位咖啡店小哥的遭遇，不少的网友表示，这小哥的脾气也太好了。

但是还有不少的网友表示，既然是自己选择服务行业，那服务态度还是要有的。

如果只是偶尔发生这样的事情，那也还可以说的过去，可是同一品牌一天发生几次这样的事情就很不正常了。

一天竟然发生两起员工与顾客之间的冲突，身为这家咖啡店的员工压力到底有多大？

这样的讨论又很快引起了众多网友们的好奇。

而对于这件事，不少该品牌咖啡店的员工纷纷曝出内幕。

内部的管理模式有很大的问题，店员每天的压力都很大，投诉很严重，投诉3次就会被辞退。

现在年轻人的压力本来就很大，服务行业的工作本来就很忙每还要天面对形形色色的人。

就连著名的评论家胡锡进都表示希望企业要关爱员工的情绪。

对此，你觉得这个员工有没有错呢？

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