极氪打破行业先例,为保障用户权益开启退定通道

车事观点 2023-03-10 19:45:20

近日,极氪智能科技对外宣布,受2022款极氪001预计交付延长的影响,将为符合条件的用户开启退定通道,给用户充分的选择权。极氪此举可以说是对从用户体验和利益考量出发的“敢为行业先”,自公告发布之后便引发了无数网友的热议。

行业首次,极氪践行“以用户为中心”企业理念

根据公告内容显示,受2022款极氪001预计交付延长的影响,2023年1月1日9:00前(不含)下定,且尚未排产的极氪001订单,可以在2023年5月31日24:00前申请退定,对于希望保留2022款车型订单的用户,极氪将继续安排车辆的生产和交付;对于选择2023款车型的用户,继续开放订单切换通道。

基于直营模式,极氪和其它造车新势力品牌一样,都采用了定金不可退的下定模式,然而作为一个以用户为中心的豪华纯电品牌,极氪有着更纯粹的用户思维,其对用户利益考量和保护更加深入。早在2022年7月,极氪给新老用户免费更换8155芯片,这一举措就曾收获无数用户的好评,而这一次极氪开启退定通道,把选择权交给了用户,这种不计成本只为用户的理念,树立了“良心车企”标杆。

敢为行业先,极氪的底气来自核心技术和产品力

极氪之所以敢为行业先,并非它“财大气粗”,它的底气来自核心技术和产品力。具体来说,极氪组建了一支超过4500人的研发团队,团队成员来自全球30多个国家,其中软件人员占总研发数的比例超过65%。一直以来,极氪聚焦智能电动出行前瞻技术的研发,构建完整的纯电智能科技生态体系,始终致力于打造行业领先的智能科技自研能力,为用户带来极致体验的出行生活。

得益于此,极氪也拥有超越同级的产品力。其中,今年年初上市的2023款极氪001就是一个典型的代表,2023款极氪001全系标配Monaco NAPPA全粒面头层真皮座椅,柔软舒适度提升30%;全系标配三区自动恒温空调、加热/通风3档强度可选、按摩模式3档强度4种模式可调、智能香氛系统等等,给用户带来舒适体验。

2023款极氪001还拥有极致的操控,新车搭载高性能永磁同步电驱动系统,峰值功率400kW,双电机版本零百加速最快仅需3.8s,比肩高性能超跑。此外,2023款极氪001还通过联动全车18个传感器、6大ECU等硬件,实现两驱与四驱0.4秒间的闪电切换。

作为一家用户型企业,极氪此次开启退定通道,不仅是对用户权益的保障,更体现出极氪对产品的价值信心。而通过此举,极氪也能在用户心中树立更高的形象和地位,为其品牌发展奠定了夯实的基础。

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