文|小律良人
编辑|小律良人
“原本计划去年挣2000万,没想到年底挣到了1.4个亿。”
胖东来,一个被雷军称为“中国零售业神一般的存在”,在近日再次以令人瞠目结舌的方式火上了热搜。
胖东来创始人于东来在步步高调改动员大会上说出了这番“凡尔赛”般的话语,同时也让不少网友对胖东来更加神往。
很难想象,一家只在河南许昌、新乡、禹州设有商超的零售品牌,竟然能不断地以各种方式冲进全国网友的眼球。
值得一提的是,胖东来的营业额不仅在呈几何式增长,就连他们员工的工资同样也在不断膨胀。
据于东来表示:胖东来员工们的工资都是持续上涨的,直到现在,最低的月收入能达到7000元左右,而更多的员工薪资都保持在8000元以上。
看到这里,可能有人会想问:那工资都这么高了,工作内容一定很繁重吧?是不是连休息日都要被剥夺不少?
如果这么想你就错了,而且是大错特错,因为胖东来一开始最为出名的,就是其员工们那令人艳羡的休息制度。
时至今日,胖东来大部分员工们的上班时间都是7个小时,但是会按照8个小时来算,而且不管是双休还是节假日,都会以各种调休方式安排员工休息。
除此之外,每个人都有着30-40天的年假,而这林林总总的假期加起来,一个胖东来的员工每年差不多能有140天左右的假期。
甚至就在今年开始以来,于东来再次为员工们提出了一个在所有老板看来都极其过分的“不开心假”。
这个所谓的“不开心假”为期10天,顾名思义就是只要员工心情不好,或者是不想上班,那就直接去找领导请假,而且领导还不能以任何理由拒绝。
这已经不是任性的范畴了,这简直就是打工人眼中的不可思议,可尽管如此,胖东来依旧是奉行了这样一种假期。
在日常工作中,员工们有了更加充足的休息时间,自然就能以更好的面貌参与到工作当中,但这依然不是最能激励员工们的福利。
对于打工人来说,最重要的是什么?
自然是收入和待遇,而在这一点,胖东来员工们的各项福利更是在界内无出其右。
只要加班就必有加班费,而且领导还会考虑到身体原因劝告你不必要去加班,至于每逢节假日的奖金等福利更是一应俱全,就连基层的员工们同样也是如此。
于东来在管理胖东来时最重要的理念就是:将公司的大部分收入都回馈到员工身上,并且还会建议其他公司也去效仿他们。
有了这样的激励制度,员工们自然会充满干劲地为公司工作,而胖东来之所以能够“目标挣2000万,实际上挣1.4亿”,其原因也不止于此。
在界内,胖东来除了对员工们掏心掏肺之外,对待顾客更是提供了无微不至的服务。
就拿胖东来里的各种产品来说,几乎样样都是物美价廉的存在,如果能够赶上促销,那么其价格的低廉更是超出了消费者们的想象。
但凡是哪位顾客对产品不满意,只要在三天内随时拿过来,随时就能退货退款,超市方面根本不会磨叽一句。
如果是产品因为各种理由出现了跌价,胖东来也会根据实际情况补齐差价。
就拿最近疯涨的黄金来说,这疯涨之后,自然就会迎来跌价,所以很多消费者都因为购买时间的原因存在亏损。
其实很多人都明白,买黄金实际上就是一种投资,只要是投资就会有风险,所以就算是亏了,往往也只能打碎牙齿往肚子里咽。
然而,胖东来就会反其道而行之,别说是黄金了,任何东西只要有大幅跌价,就都可以来店里补差价。
在产品上,胖东来算是尽可能地给到顾客最满意的供应,而在服务上,胖东来更是会做到无微不至。
打个比方,你今天骑着电动车去逛胖东来,结果逛的时候突然下雨了,车子却在外面淋雨,你只能干着急也没办法。
这时,胖东来就站出来了,员工们会贴心地帮电动车座罩上一层防护,以免座椅被雨水淋湿。
如果顾客有需要,店里还可以提供雨伞、雨衣等物品,以此防止顾客们淋着雨回家。
而且在店内,像厕所、热水、母婴室、免费服务等各种设施样样齐全,员工们也会热情地为你提供各种服务。
完全可以这样说,只要进了胖东来,员工们就会把你当做上帝去对待,所以这也是胖东来能够成功的主要原因之一。
正是因为胖东来的成功,以至于河南省内很多网友都希望胖东来能开到自己的城市,就连一些省外网友也是这样的想法。
可惜的是,胖东来的主要发展地区只是在许昌、新乡两地。
其实原因也不难想象,如果像胖东来这样的商超入驻某座城市,那么这座城市里的其他商超必定会受到极大影响,看来这太成功有时候也是一种劣势啊。
参考资料:
海报新闻:《胖东来去年计划挣2000万,结果挣了1.4个亿》
济南时报:《胖东来创始人称管理层已实现190天的休假,网友:怎样才能去这个公司上班》