浙江杭州，一男子家的大金空调不制冷了，便拨打了官方售后电话。当天下午，就有一位师傅上门维修，并向男子收取了870元的费用。万万没想到，空调不仅没修好，就连之前上门的维修人员，都是假冒的大金售后！
（案例来源：1818黄金眼）
多年前，夏先生家装修房屋的时候，听闻大金空调的质量、售后都相当不错，便花费大价钱，安装了一台大金空调。
事发当天，因为家里的空调突然不制冷了，而恰巧夏先生不在家，妻子便通过百度搜索了大金空调售后服务电话。
电话是400开头的固定电话，夏先生妻子拨打过去后，对方表示是大金空调的售后，可以安排上门维修服务。
当天下午，就有一位自称是大金空调售后的师傅上门检查，对方简单的检查后，表示是空调的氟利昂没有了，需要加氟利昂。
夏先生妻子也不懂，但想到对方是大金售后委派的师傅，专业性应当没有问题，便同意了对方的维修方案。
接下来，这位师傅从窗户探出头去，拿着一个装类似装冷煤的那种瓶子，链接着一根管子，操作了一会，而后便告诉夏先生妻子，一共加了6个立方，1立方是120块钱，然后加上那个上门费150，总共870元。
过了一段时间后，家里的大金空调再度出现了不制冷的现象。夏先生便再次拨通了大金空调的官方售后，询问对方：“为什么刚刚维修的空调又坏了？”
客服经过查询后告知夏先生，夏先生从未有过维修记录。
夏先生直接傻了眼，便询问了妻子，这次意外得知，妻子拨打的那个电话，根本不是大金空调的官方售后，而是山寨版的。
得知事情的真相后，夏先生重新预约了师傅上门维修。这次维修的师傅是彭师傅，对方用电脑检测后表示，空调的散热出了点小问题，而后没有收取夏先生一分钱费用。
据彭师傅称，空调根本无需加氟利昂。纵使需要加，由于空调外机在窗户外面，需要两个人配合，一个人彻底从窗户出去，拧开百叶窗后，打开里面的螺丝，才能加。
像夏先生称的，一个人从窗户探出头去，连空调外机都看见，根本不可能加的了氟利昂。
听完彭师傅的解释，夏先生觉得受到了欺诈，便重新拨打了那个400开头的官方电话，对方得知夏先生的来意后，立刻改口称自己是第三方平台，不属于大金售后。
但当夏先生联系到那天维修的师傅时，对方却又表示自己是个人的，没有任何的公司。
视频的最后，记者提出想要对方公司的地址，但对方不仅予以拒绝，还辱骂了夏师傅，随后便挂断了电话。
接下来，无论是400开头的官方电话、还是维修师傅的私人电话，都打通。夏先生只能通过法律途径解决问题。
很显然，这是一起“李鬼”冒充“李逵”的事件。对方的行为，已经涉嫌违法，甚至构成犯罪。
首先，按照消费者权益保护法第8条、第9条、第10条规定，消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权。
在这个案件里，对方冒充大金空调的官方售后，通过欺诈的方式，诱骗夏先生进行交易，已经侵犯了夏先生作为消费者的三大权益。
消费者权益保护法第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
也就是说，对于对方的故意欺诈行为，夏先生不仅可以要求对方退款，还能额外索要3倍的惩罚性赔偿。
其次，价格法第14条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
本案中，通过夏先生的描述来看，对方在空调本身无需加氟利昂的情况下，利用夏先生妻子的误解，进行交易，已经触犯了上述法条规定。
根据价格法第40条规定，经营者存在上述价格违法行为的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
就本案而言，对方到底有没有资质、资质如何，都是后续需要调查的问题，但无论怎样，都必须对这种行为予以严惩。
再次，如果经过调查，对方存在经常性的假冒各种客服，乘机敛财的行为，那么有可能涉嫌构成诈骗罪。
刑法规定的诈骗罪，是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
也就是说，如果对方没有任何的维修手段。伪造的目的，就是为了让自己的诈骗行为合法化，那么这种行为在一定程度上，也是可以评价为诈骗行为的。
最后，法网恢恢，疏而不漏。这种靠坑蒙拐骗盈利的行为，虽然能够获取短暂的利益，但时间久了，终究是害人害己。
