陕西西安，河南的郑女士去西安游玩时，在华清宫附近的面馆，点了一份58元的烩菜，不

陕西西安，河南的郑女士去西安游玩时，在华清宫附近的面馆，点了一份58元的烩菜，不料烩菜内除了两个素丸子外，全部是大白菜、胡萝卜，郑女士将视频发布到网上后，竟然遭到了很多人的私信辱骂，店家也冤枉的发布声明称：菜品都是按照标准搭配，不存在宰客情况。

大年初四晚上，郑女士和家人在华清宫旅游完后，选了景区附近的一家面馆就餐，当时是晚上8点多，面馆的生意很火爆，一楼直接爆满，郑女士来到二楼后，花费119元，点了两份“BiángBiáng面”，一份烩菜，一份米饭。

虽然面的数量很少，但考虑到是景区附近，郑女士也就没有计较，万万没想到，58元一份的烩菜上来后，才发现里面没有一点肉。

察觉到被坑后，郑女士将视频上传到了网上，毫不例外，视频与“20元6根面条”一样引发了网友热议。

店家第一时间回复称：配菜的成分具体成分自己不清楚，但都是由厨师搭配，份量肯定充足，如果消费者当场提出来，自己可以直接退菜，不存在宰客的现象。

目前，涉事的餐馆已经按照相关部门的要求停业整顿，郑女士也遭到了多人的无故辱骂，已经濒临崩溃。

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1、有钱没钱，回家·，这是很多人在·期间的选择，也有一部分上班族，选择在·期间去外旅游，与家里的热闹不同，旅途虽然不乏美景与惊喜，但也同样少不了意外与坎坷，比如最近闹得沸沸扬扬的“宰客”事件。

对于宰客事件，多数网友都是嗤之以鼻，希望相关部门能够严加处罚，但也有少数网友，肆意的辱骂爆料者，虽然逞了一时一块，但已经涉嫌违法，甚至构成犯罪。

2、郑女士将视频发布到网上的行为应当如何评价？是否涉嫌违法？

归根结底，部分网友之所以辱骂郑女士，就是认为郑女士不该将视频发布到网上，毁坏饭店的名誉与生意。

但事实上，郑女士的这种行为，恰恰是行使消费者监督权的体现，任何人不得干预。

《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

需要注意的是，这种监督既包括好评、也包括差评，而并非一定要“投其所好”，本案中，显然，郑女士评价的是差评，才会遭到无端的辱骂。

但我们需要明白的是，纵使是差评，只要符合客观事实，没有杜撰、夸大事实的成分，也是符合法律规定的。

《民法典》规定，行为人实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任，但是有下列情形之一的除外：(1)捏造事实、歪曲事实;(2)对他人提供的失实内容未尽到合理审查义务;(3)使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。

具体到本案中，通过女子上传的视频可以看出，女子只是客观的描述了烩面的成分，并没有虚构事实、采用侮辱性的语言，所以个人认为，不存在侵权的情况。

退一步讲，纵使店家认为女子的行为侵犯了饭店的民事权益，也应当由店家提起民事侵权诉讼，而非“自作多情”的网友随意辱骂他人。

3、网络不是非法之地，随意辱骂他人可能涉嫌违法。

首先，《治安管理处罚法》规定，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

其中的情节较重，通常是指持续、多次的辱骂他人，对他人的生活造成了严重困扰。

具体到本案中，辱骂行为已经对郑女士的生活造成了严重困扰，郑女士完全可以向公安机关报警处理。

其次，《民法典》规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

本案中，郑女士在收集好证据后，可以提起民事侵权诉讼，要求对方立刻停止侵害并赔礼道歉，如果因为对方的辱骂行为，造成了郑女士极大的精神痛苦，郑女士还可以要求精神损害赔偿。

最后，是否是天价宰客，需要相关部门调查清楚，但对于涉事的店铺来说，急着否认，不如立刻整改。

那么亲爱的读者朋友们，你们如何看待此事，欢迎留言评论交流。