昨天遇到一个跑通信的老记者，他一直在车上投诉电信运营商。他说，现在运营商乱扣费，流量莫名其妙地消耗，投诉它们，客服就踢皮球。早些年，用户可以在网上营业厅自己调整套餐，根据需求可升可降，现在是霸王条款，套餐只升不降。而且，客服还隔三差五来电话，给用户挖坑。这位记者移动、联通的号都有，每年资费不便宜，但他说，他享受的服务，还不如低价套餐的新用户。
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昨天遇到一个跑通信的老记者，他一直在车上投诉电信运营商。他说，现在运营商乱扣费，流量莫名其妙地消耗，投诉它们，客服就踢皮球。早些年，用户可以在网上营业厅自己调整套餐，根据需求可升可降，现在是霸王条款，套餐只升不降。而且，客服还隔三差五来电话，给用户挖坑。这位记者移动、联通的号都有，每年资费不便宜，但他说，他享受的服务，还不如低价套餐的新用户。