🎈自从四月初以来开始居家办公，不到一个月，发现现在的我，比之前更忙碌了，每天基本上都忙得不可开交。 - ⏰现在必须时刻保持清醒的头脑应对客户跟供应商的所有突发状况。现在我每天都很紧张😰， - 1️⃣To do list. 这是我在公司上班那会养成的习惯，把第二天要做的事情，简单概括以便于次日快速去完成当天必须完成的事情。合理分配时间跟轻重缓急的事务，可以大大提高工作效率 - 2️⃣处理Inbox的📧，老客户 起床洗漱完吃早餐，就开始打开电脑👀📧。我经常会收到一些cost optimization的需求，现在这个基本是我维户老客户的工作重点。我也明白，客户手上不仅仅只有我一个vendor。在他们眼里，我不是他们的单选。因为他们随随便便都可以从阿里国际站上找到可以替代我的供应商。说实在的，每次接到这种📧，我也很紧张。会担心自己做的quotation会不会没有competition. 现在国际站上涌出太多同行了，越来越多的内贸企业开始在这内卷的时代把目光放在了国外客户上，寻找B端客户。显然没有一点外贸经验的企业也斗志昂扬，依靠国际站上提供的各种Support，比如半托管这种业务，只要企业有现货库存，余下的全部交给平台处理。企业只负责报价跟收💰。不会英语也有生意助手协助各种语言转换，确实是省心省事。 - 3️⃣做客户背调，新客户 每天更新社媒，虽然开发十个新客户，不如维护一个老客户。但是新客户还是有很多潜力。背调内容包括：调查客户所在国、经营范围、成立年份、员工人数、主要客户有哪些、公司类别等。 - 4️⃣整理订单跟踪表信息到Excel表格 我每天都会更新表格，以便于后续下单用，不论是是日常订单还是样品单。包括✔️产品的规格、✔️订单数量、✔️订单日期、✔️发货日期、✔️发货快递方式都罗列在表格里面。以便于后续可以跟踪。 - 5️⃣复盘总结KPI, 时刻保持奋斗状态 销售额是外贸人衡量收入高低的标准，正常新客户按销售额3个点提成，老客户可能是0.7～1个点提成。 - 6️⃣外贸人的Remark 不论是谁给的报价单，一定要在表格注明样品费，以避免不必要的争执。