单位“一把手”，人员管理“三原则”！ 01引导与约束并用，以引导为主 管理管理，管事理人，重点是引导和约束好员工。一方面要引导好员工，积极引导员工增强责任感和事业心，在锐意进取、干事创业中，实现自己的人生价值；另一方面要约束好员工，把工作流程固化下来，靠制度的刚性来保障正确地做事，约束员工的工作行为。 管理者被称之为领导，领导领导，既领又导，自然应以引导为主，充分激发员工的能动性和内驱力，为干好工作提供持续蓬勃的内生动力。从这个意义上来说，引导决定高限，引导得越好潜力释放就越充分；约束决定底线，约束得不好往往会打破底线。 02表扬与批评并施，以表扬为主 人性是趋利避害的，人员管理应当表扬与批评并施，理清员工的利与害。一方面要善于表扬，表扬一切领先、进步和创新的部分，激发推动发展的动力；另一方面要勇于批评，发扬斗争精神，从自我批评开始，批评一切消极、落后和负面的东西，营造良好的单位生态环境。 人人都愿意受到正面激励，自然应以表扬为主，充分调动员工工作热情，让员工为得到管理者的认可而不懈努力。从这个意义上来说，表扬要恰如其分、增加频次，达到五湖四海一条心的目的；批评要刀刃向内、就事论事，防止出现“不干事就不会出事”的局面。 03结果与过程并重，以结果为主 干任何事都是为了追求最终效果，没人愿意从事无效劳动，人员管理应当结果与过程并重。一方面要重结果，本着实用实效的原则开展管理，为取得最好的结果而努力；二是要重过程，以好的过程保障好的结果，形成能够不断复制的高效套路。 无论黑猫白猫，捉住老鼠就是好猫。单位为发展而存在，自然应结果为王，用实绩评价员工。从这个意义上来说，流程优化要持续进行，不断提升工作效率和效果；形式主义要彻底摒弃，从纷繁复杂的表面文章中解脱出来，突出实用实效的评价原则。