真是无语了！ 你有没有更改移动套餐的经历？ 要把套餐从低往高更改，只需要在手机APP里面就可以完成。 要把套餐从高往低更改，一波三折，必须费劲九牛二虎之力！ 先要打电话咨询，然后客服帮你登记，登记完了以后再等电话处理。而且等待时间还挺久的，少则几天，多则十几天。 这个过程中，他会问你为什么要更改套餐？明明你已经在前面的登记当中说的很清楚了：用不完流量和语音，浪费啊。 办理业务的客服就是要反复问，而且问完以后，当地的营业厅又会打电话问你为什么要更改套餐，真烦！ 这种会影响到他们好处的事情，对你的关心真是无微不至！ #你投诉过移动吗# #现在移动套餐# #移动乱象#