浙江温州，一女子点餐时先是要求女店员不要给别人先点餐，要给其先制作食品，并要求给其多加一点草莓酱。可事后女子又要求退会员。得知要走流程后，该女子竟然拉开身上的蓝色外套亮明身份，自称是管这块的国家工作人员，可女店员询问其具体是哪个单位的人时，其却不敢正面回应这个问题。

陈女士在店里工作时，先来了一名穿着蓝色外套的女子点餐，其后面还来了一名男顾客。可陈女士帮该女子下单后，准备帮男顾客也一起下单并一起制作食品时，女子却不同意，女子认为，先帮其下单，就要为其先制作食品。男顾客见状，也同意了。

陈女士在制作过程中，女子要求多给其加多点草莓酱，陈女士也同意了，但女子又在质疑陈女士所加的到底是不是草莓酱。这还不算完！

女子在隔壁用餐结束后，又回来声称其要退会员，陈女士同意，但明确告知对方，其充值的钱都到公司，退的话需要点时间。可谁曾想，该女子说道“还有不退这一说？我就是专门管你们的！’”女子边说边拉开其身上的外套，向陈女士展示了其身上的制服。

陈女士随即询问对方的工作单位，并表示想打电话核实一下。可对方却不愿意正面回答。陈女士认为，有话可以好好说、有意见可以提出来，但不能拿制服出来吓唬人。

1、有网友表示，管餐饮单位要么就是市场监督管理局、要么就是食监局，但女子说是管退会员这一块的，那大概率就是市场监督管理局了。因此该网友建议陈女士向主管部门投诉。

还有网友气愤的表示：“有些人就是那样，自以为有多了不起！”、“岂有此理，肯定平时没少欺负人！”、“这是冒充的吧？真的应该不敢这样做！”

2、那么从法律层面讲，该如何评价此事呢？

首先，制服是国家机关权力的一种象征，也是执法人员荣誉和职责的体现，不是什么人都可以穿的，它与执法证件配套使用，表明执法人员的身份，可以说是执法活动的一个要件。而且，执法人员代表的是国家行使职权，体现国家机关的威严。

治安管理处罚法第51条规定，冒充国家机关工作人员或者以其他虚假身份招摇撞骗的，处5·10日拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

也就是说，如果女子是假冒的，那么不管其假冒哪个部门的国家工作人员，其行为均构成招摇撞骗，需根据其违法行为情节及所造成的后果，治安处罚。

其次，正如前面所说的，执法人员代表的是国家行使职权，体现国家机关的威严。也就是说，只有执法时，工作人员才能身穿制服，依法执法。

公职人员政务处分条例第39条规定，滥用职权，危害国家利益、社会公共利益或者侵害公民、法人、其他组织合法权益，造成不良后果或者影响的，予以警告、记过或者记大过；情节较重的，予以降级或者撤职；情节严重的，予以开除。

视频中大家都看到了，女子当时不是在执行公务。即其亮明身份只是为个人利益的私事。所以其行为有滥用职权之嫌。换而言之，如果女子的身份是真实的，那么其就应当为自己的行为承担后果。

最后，民法典第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

具体而言，女子到门店办理了会员，双方就形成了合同关系。即双方一开始时就已经在合同上约定了退出会员的申请流程，因此双方都有义务按照事前合同约定来执行这一事项。

也就是说，女子想申请退款，没有问题。陈女士当时也没有拒绝，但绝对不能因女子亮出制服就无视国家法律法规、合同约定，而搞特权！