江苏苏州，一男子在银行存入64万，忽然连续收到2笔均为199818元的转账短信，男子感到大事不妙，让银行冻结账户被拒后，男子报警，并在15分钟内，火速赶到银行，发现账户余额仅剩19元！银行却将责任推得一干二净，男子大怒，将其告上法庭。 辛辛苦苦工作了一辈子，将自己的积蓄存在银行里面，原本以为这是最安全的，没有想到前脚将钱存到银行，后脚自己的银行卡号就被人盗刷了。 普通人如果遇到这样的事，大都会感到崩溃，前几年的时候来自江苏的李先生则遇到了如此荒唐的事，不仅如此向银行追责，银行更是一问三不知推卸责任。 黎先生转办银行业务我办了一张农行的卡，当时李先生将自己个人64万的积蓄存到农行之后，原本以为在银行会很安全。 却没想到几天之后，突然手机里面收到了一条信息，是转账信息，信息显示在农行的那张卡里面所存的钱被人刷走了。 第1次收到短信的时候，李先生就感觉到了不对，于是就拨打了银行的客服电话，要求银行方面立刻冻结自己的银行账户，他怀疑自己个人的银行卡被人给盗刷了。 但李先生没有想到的是银行方面居然直接拒绝了李先生的要求，并且声称李先生如果要冻结账户需要到线下去进行办理，还表示要打的不是客服电话，客服处理的不是冻结账户的业务，只是帮助回答问题的业务。 然后就是这两个电话的功夫，李先生的手机又收到了两条转账信息，64万块钱，在这短短几分钟的时间内被盗刷的，最终只剩下了19块钱。 李先生一辈子的积蓄都存在了银行里，怎么也没有想到原以为是最安全的地方，却让自己变得身无分文，愤怒的黎先生立刻就赶到了银行，想要问银行讨要一个说法。 而银行方面却始终坚持统一口径表示李先生打的是客服电话，客服没有权限冻结账户，同时银行方面还表示李先生的银行卡被盗刷和银行没有关系，是李先生自己个人上当受骗。 面对如此可笑荒唐的言论，李先生忍无可忍，最终选择将银行告上法庭，后续再经过法院调查才得知原来是。当地银行内部出现了高层勾结的情况，通过盗刷银行用户的账户，将银行一些用户的存款余额诈骗刷走。 法院在进行判决时考虑到实际情况，李先生是第一时间就向银行表达了自己要冻结账户的需求，但却被银行方面拒绝。 同时本身是银行内部的管理出现问题才导致这一起事件发生，当事人在寻求帮助时还遭受到银行的拒绝。 因此法院认为银行是需要对此起事件负责任的，所以关于李先生被盗刷的金额费用需要由银行去承担赔偿。 不过该银行表示不服，曾经多次提起过上诉，不过上诉驳回仍旧维持原判，银行最终也因为自身管理问题和服务问题付出了代价。