“实在太恶心!”江苏无锡,一女子花70多元网购了多条一次性内裤,换上去后发现,内

姜海楠聊社会 2024-06-24 12:26:23

“实在太恶心!”江苏无锡,一女子花70多元网购了多条一次性内裤,换上去后发现,内裤的裆部竟有不明污渍,女子打开所有的内裤,这批一次性内裤全部都是脏的。女子一怒之下,找到商家讨要说法,商家只愿意赔偿女子10元!

李小姐是一位非常注重生活质量的现代女性,她平时对个人卫生尤为看重。

为了即将到来的重要旅行,她决定购买一些一次性内裤以备不时之需。

在众多商品中,她挑选了一款评价不错的内裤,并花费了70元购买了一打。

期待中的李小姐想象着这些内裤能够为她带来额外的便利和卫生保障。

几天后,包裹准时到达了李小姐的手中。

包装外观整洁,无丝毫损坏,于是她满意地确认了收货。

当晚洗澡后,李小姐拆开了其中一条内裤的包装,未曾多想便直接穿上了。

然而,就在她上洗手间时,一个令人震惊的场景呈现在她眼前,内裤裆部竟然有斑驳的陈旧污渍!

心中一阵恶心的李小姐赶紧更换了另一条,结果发现第二条内裤也有类似的污渍。

这让李小姐十分不安,她开始怀疑这些内裤的卫生状况,并担心这是否会影响她的健康。

她不甘心地连续打开了剩下的所有内裤,惊人的是,每一条都存在问题。

失望与愤怒交织在李小姐心中,她意识到自己不仅花钱买到了不合格的产品,还有可能对自己的健康造成了影响。

她立刻联系了商家客服,希望能够得到一个合理的解释和补偿。

“这实在太恶心了,难道你们的内裤是从垃圾桶里捡来的吗?”李小姐愤怒地质问道。

客服回应道:“非常抱歉亲亲,我们会为您的情况提供10元的补偿,希望能够得到您的谅解。”

李小姐对这个答复感到不满,她已经穿过的内裤数量超过了10元的价值,而且这并没有解决她可能面临的健康风险。

她再次追问:“你觉得10元能解决我的问题吗?我需要去医院检查以确保我的健康没有受到影响。”

尽管商家试图解释这是消毒过程中不小心留下的痕迹,对健康无害,但李小姐已经失去了信心。

她决定将自己的遭遇公之于众,通过社交媒体分享了这一经历,并提醒其他消费者在购买类似商品时必须格外小心。

从法律的角度来看,商家向李小姐出售被污染的内裤已经构成了违约行为。

他们应当承担相应的责任,不仅仅是补偿10元那么简单。

根据消费者权益保护法,商家需要采取补救措施来赔偿李小姐的损失,并且这种损失的赔偿应当基于实际损失来计算,显然10元远远不够。

更进一步的是,如果商家的行为构成了欺诈,李小姐完全有权要求更高额度的赔偿。在消费者权益保护法的规定下,她可以主张至少500元的赔偿。

1、商家出售的一次性内裤存在污渍是否构成违约?

根据合同法,卖方应当保证所售商品符合约定的质量要求。

李小姐购买的是新内裤,默认条件是这些内裤应当是干净且卫生的。

由于收到的内裤存在污渍,这显然违反了销售合同中对商品质量的默示承诺,因此商家需要承担相应的违约责任。

2. 商家提供的10元补偿是否合理?

根据消费者权益保护法及合同法的相关规定,赔偿应当基于实际损失来评估。

李小姐不仅损失了购买内裤的费用,还承受了潜在的健康风险和心理压力。

因此,10元的补偿显然不足以弥补她的实际损失。

3. 李小姐能否主张更高额度的赔偿?

根据消费者权益保护法,如果商品存在质量问题,消费者可以要求商家承担退货、赔偿等义务。

更重要的是,如果商品的问题构成了欺诈行为,消费者可以主张至少三倍的赔偿。

在这个案例中,如果可以证明商家明知内裤存在污渍还进行销售,李小姐则完全有权要求更高额度的赔偿。

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