- 麦肯锡有两个法宝：一是训练结构化思维的《金字塔原理》，二是培养解决问题能力的《麦肯锡思维》。麦肯锡思维其实是一套严谨的流程，将复杂问题拆解、剖析，得出清晰有用的行动方案。在这本书中，麦肯锡分析问题的方法被分成四个步骤： - 1⃣️界定问题 - 面对复杂的问题，先要学会将其拆解成若干个简单、可单独处理的小问题，这就像将一颗大树砍成一根根树枝，更容易进行处理。他们常用的工具是“逻辑树”，将问题的所有子问题分层罗列，从蕞高层开始，逐步向下扩展，形成一棵枝繁叶茂的树。 - 在拆解问题时，要遵循“MECE原则”，即“相互獨立，完全穷尽”。这意味着，要将问题细分为各不相同、互不重叠的子问题，同时确保把所有相关问题都考虑到。例如，在分析公司盈利问题时，可以将其分为“收入”和“支出”两个部分，然后继续细分，形成一个完整的逻辑树。 - 2⃣️设计分析内容 - 在分析问题阶段，理顺优先级很重要，要将精力集中在蕞容易应对且能带来重要贡献的问题上。这种方法可以大大提高分析效率，避免无效劳动。麦肯锡人并不追求絕对的准确，而是在方向正确、范围恰当的“缓冲地带”里寻找答案。例如，在评估新产品价值时，不必纠结于具体的数字，而是要関注其大致的价值范围。 - 3⃣️数据收集 - 访谈是麦肯锡收集数据的主要方法之一。他们强调有备而来，制定访谈提纲，并积極主动倾听，以确保获取关键数据，验证观点，并增加方案被认可的机会。除了访谈，麦肯锡人还会利用多种渠道收集数据，例如公开报告、行业研究、内部数据等。他们注重数据的质量和获取速度，而不是数量。 - 4⃣️解释结果 - 麦肯锡常用“二八法则”来分析数据，寻找关键信息。例如，他们可能会发现公司80%的销售额来自20%的客户，从而将注意力集中在这些关键客户身上。思考能力的提升需要日积月累，麦肯锡鼓励员工每天思考总结，记录下当天学到的蕞重要的三样东西，并将其与问题连接起来，从而提炼出有价值的信息和见解。 -