“干的漂亮！”四川，一女子口渴，到超市拿了两瓶饮料，当场喝完 ，她拿着空饮料瓶到门口结账，收银员说她是偷东西盗窃，要按10倍的赔偿收钱，女子与她理论，超市的经理也来给收银员助阵，女子不想纠缠，付了三倍的罚款，女子出门后找到消协，消协立刻来人，结果令人意外。   盛夏时节，烈日当空，柏油路面仿佛被烤得快要融化，空气中弥漫着一股燥热的气息。 人们纷纷躲进空调房，寻找一丝清凉，位于四川市中心的一家超市，凭借着舒适的购物环境和丰富的商品种类，成为了市民避暑购物的首选之地。   这天，年轻的周女士（化名）因为工作需要，顶着烈日奔波了一上午。 临近中午时分，她才终于抽出时间，准备去这家超市采购一些生活用品，走进超市，一股凉爽的空气扑面而来，空调的凉风夹杂着淡淡水果香气，让周女士原本焦躁的心情舒缓了不少。 然而，长时间的行走，还是让她感到口干舌燥，嗓子眼像是冒烟了一样。   “先去买瓶饮料解解渴吧。”周女士心想，于是她来到饮料区，最终，她选了两瓶自己平时爱喝的冰镇饮料。   “咕咚咕咚…”冰凉的饮料顺着喉咙流淌而下，周女士感觉整个人都舒爽了不少，仿佛身体里的每一个细胞都被这清凉的液体唤醒。 两瓶饮料很快就被她一饮而尽，只剩下两个空荡荡的塑料瓶，可当周女士拿着空瓶子来到收银台准备结账时，让她意想不到的事情发生了。 收银员接过瓶子，上下打量了她一番，语气不善地问道：“女士，这两瓶饮料，你喝完了？”   “是啊，怎么了？”周女士有些不明所以。   “怎么了？你还没付钱就喝完了，这属于盗窃你知道吗？”收银员提高了音量，语气中充满了指责。   “盗窃？我只是口渴先喝了，我不是来结账了吗？”周女士顿时感到很气愤，她没想到自己只是因为口渴喝了几口饮料，竟然会被扣上“盗窃”的帽子。   “谁知道你是不是真的来结账的？我们超市有规定，任何商品在没有付款之前都不能开封使用，你这样属于盗窃行为，需要按照商品价格的三倍进行赔偿！”收银员不依不饶地说道。 周女士据理力争：“什么啊，你们这明显是诬陷，我又不是不付钱。”但收银员却丝毫不为所动，态度依然强硬。   两人的声音很快引来了周围人的注意，他们纷纷投来好奇的目光，一些不明真相的顾客开始对周女士指指点点，小声议论着。   “现在的年轻人啊，为了贪图便宜，什么事情都做得出来…”   “就是啊，超市里都有监控，还敢偷东西，真是胆大包天！”   听着周围人的议论声，周女士感到更加委屈和难堪她环顾四周，发现自己已经被超市工作人员和保安团团围住，仿佛自己真的成了一个“小偷”。   这时，超市的经理和保安队长也走了过来，保安队长身材魁梧，表情严肃，语气冰冷地对周女士说道：“这位女士，请你配合我们的工作，尽快支付赔偿金，不要影响我们超市的正常秩序。”   面对超市工作人员的步步紧逼，以及周围人群异样的目光，周女士感到无比的无力和绝望，她知道，如果自己继续和他们理论下去，只会让自己更加难堪，而且还会浪费更多的时间。   “好吧，我认罚。”周女士无奈地叹了口气，从钱包里拿出几张百元大钞，拍在收银台上，“不用找了！”   说完，她头也不回地离开了超市，只留下身后那些工作人员和顾客们意味深长的目光。   走出超市，周女士回想起刚才发生的一切，仍然感到心有余悸。 她原本只是想买瓶饮料解解渴，却没想到会遭遇这样一场“飞来横祸”，不仅平白无故地被扣上了“盗窃”的帽子，还被迫支付了高额赔偿金。   “不行，我不能就这么算了！”周女士越想越气愤，她掏出手机，拨通了消费者协会的投诉电话…   随后，消协的工作人员便陪同周女士来到了超市，在了解了事情的来龙去脉后，工作人员调取了监控录像，并对相关人员进行了询问调查。   经过调查，消费者协会认为，超市所谓的“未付款开封商品视为盗窃”的规定，缺乏法律依据，属于商家利用格式条款侵害消费者合法权益的行为。   最终，在消费者协会的调解下，超市承认了错误，退还了周女士多支付的赔偿金，并公开向她道歉，同时，超市也承诺将修改相关规定，杜绝类似事件再次发生。   这场超市购物引发的风波，最终以消费者的胜利告终。 然而，这起事件也引发了人们的反思：在日常生活中，我们该如何避免落入商家设置的“消费陷阱”？当自身合法权益受到侵害时，又该如何拿起法律武器维护自己的权益？   这起事件也提醒广大商家，诚信经营才是长久之道，切勿因小失大，因贪图小利而损害消费者合法权益，最终只会搬起石头砸自己的脚。 参考资料：超市饮料喝完再付款，被指盗窃还被要求十倍赔偿，合理吗？——观察者网2020年11月15日