“干的漂亮！”四川，一女子因口渴到超市拿了两瓶饮料，当场喝完，之后拿着空饮料瓶结账，收银员说她是偷东西盗窃，要按3倍的赔偿收钱，女子与她理论，超市的保安也来给收银员助阵，女子不想纠缠，付了三倍的罚款，女子出门后找到消协，消协立刻来人，结果令人意外。 （信源：观察者网 2020-11-16 超市饮料喝完再付款，被指盗窃还被要求十倍赔偿，合理吗？） “没有付钱谁让你喝的？” 超市的工作人员认定周女士的行为构成盗窃，要求她按照超市规定支付三倍的罚款！ 这一要求让周女士感到既震惊又愤怒，因为她也见过有些小孩子在超市里面吃了东西，然后父母拿了包装袋结账的。 虽然年龄不一样，但这件事情的本质却是一样的。 更重要的事自己并无偷盗之意，只是因为口渴难忍才先喝后付，人与人之间难道连这样一点信任都没有了吗？ 这场争执很快引起了其他顾客的注意，超市里开始聚集起围观的人群。 面对这种尴尬的局面，她也不想过多纠缠，因为自己来这是工作的，会议时间也马上到了，周女士不得不屈服于超市的要求，支付了三倍的罚款。 但这件事并没有就此结束，离开超市后她越想越觉得不公平，内心还有点委屈。所以说虽然暂时支付了罚款，但她认为超市的做法不仅不合理，甚至可能涉嫌违法。 周女士因公务来到四川，由于时间紧任务重，来的时候也没有多做准备就直接出发了，路上也没吃什么东西，又渴又饿，身体还有点不舒服。 为了解渴，她走进了酒店附近的一家超市，直奔冰箱拿了两瓶饮料。 由于当时超市人流量大，排队结账的队伍很长，而她实在口渴难忍，于是做出了一个在她看来无可厚非的决定：先喝饮料，稍后再付款。 当时并没有意识到这样的做法有什么问题，一口气喝完了两瓶饮料，顿感神清气爽。 然后心中有了一个小小的疑问，店员会不会责怪呢？ 之前还从来没有这么做过，都是先付账后享用，这次也属于破例了。 不过这应该没什么事情吧，毕竟自己有没有逃单，只是拿了一个空瓶子结账而已，算不上什么伤天害理的事情。 跟店员说一下应该就没什么问题了，然而，当周女士拿着空瓶到收银台结账时，情况急转直下。 为了搞清楚真相，于是她决定采取行动，为自己讨回公道，会议结束后立即联系了当地的消费者协会，详细陈述了自己的遭遇。 超市的态度直接来了个大转弯，同意退还周女士多付的款项，并给予她一张价值500元的购物卡作为补偿。 说话的态度和当时要罚款的态度真的是差了十万八千里，而且有网友分享自己经常这么干，超市并没有什么意见。 如果不是周女士积极争取自己的权益，也不会有这样的结果，所以遇到类似的事情我们就应该坚持自己的态度。 谁还没有个紧急的时候了，只要不是故意的，拿着空包装结账也是可以理解的。 在这个日益复杂的消费社会中，每一个消费者都应该像周女士一样，勇于为自己的权益发声。 同时我们也期待看到更多像消费者协会这样的机构，能够在消费纠纷中发挥积极作用，推动消费环境的不断改善。 只有这样，我们才能真正实现消费者与商家的双赢，推动社会经济的健康发展。