“太恶心！”浙江杭州，男子买了一套上千万的豪宅，装修完后并没有急着入住。一次，男子下班去豪宅查看时，竟然发现有人进过他的新房，还在里面洗过澡。男子心里非常不爽，怒气冲冲跑到物业调查这是怎么回事，没想到，物业竟轻描淡写的表示：维修人员身上脏了，顺便去你家洗个澡，这又没什么！

(案例来源：1818黄金眼)

黄晨阳刚谈完生意，就急匆匆的赶回自己的新房。他看了天气预报，未来几天都是难得的好天气，他想把房间窗户打开透透气，让房子里的甲醛好好散一散。

刚来到新房门口，黄晨阳就发现了不对劲，门把手上湿湿的，明显是有人刚开过门。

黄晨阳还以为自己走错了，赶紧抬头看看门牌号1401，没错，这确实是他家。

到底是什么人开他家门呢？会不会是小偷惦记呢？

黄晨阳蹑手蹑脚的走进房间查看，刚进门，就发现房间里一股洗过澡的味道。

走到客卫门口，发现满地的水渍，窗户里面雾气腾腾的，窗户上也都是水珠，但是房间里却空无一人。

很明显，这是有人刚在他们家洗过澡。

黄晨阳不明白了，他新装的房子，自己还没入住，是谁跑到他家洗澡呢？

为了查清楚事情的原委，黄晨阳来到物业要求查看监控。

好巧不巧，电梯的监控正好坏了，无从查起。

然没有监控，那这事肯定跟物业脱不了关系，黄晨阳揪着物业不放。

“我只把进门密码告诉了你们，现在房子被别人打开进去洗澡，你们竟然来一句监控坏了就完事了？我一个月交1000多的物业费，你们就这么管理的？”

看到黄晨阳生气了，物业经理赶紧好言相劝。

“非常抱歉，这件事我们一定查个水落石出，还你一份安心。”

看在物业经理的承诺上，黄晨阳只能修改了房间密码，悻悻而去。

第二天，物业给黄晨阳打来电话，告诉他事情的来龙去脉。

物业告诉黄晨阳，进入他家洗澡的不是别人，正是一个维修人员。

原来，新房刚装修完，每家每户房屋都有这样那样的一些小问题，黄晨阳也不例外，之前也维修过一次。

维修需要业主开门，等待师傅上门，黄晨阳工作太忙，就把开门密码告诉了物业，让物业人员帮忙看的维修一下。

正是这次维修，这个维修师傅发现黄晨阳家已经装修完了，还有热水，于是就把这里当成了一个免费洗澡的地方。

每次师傅维修完，弄的一身污泥的时候，就自带沐浴露到黄晨阳家的客卫洗个澡。

事发当天，维修师傅去25楼维修完以后，身上弄的脏兮兮的，还没热水洗澡，他就再次来到黄晨阳房间免费洗了热水澡，这才舒舒服服的下班回家。

不曾想，维修师傅刚走，黄晨阳就来房间了，这才发现了这一情况。

他家都装修完了，维修师傅可以随意进入，这不是一点隐私都没有了吗？没有征得他的允许随意出入，这样的房间住着还有安全感吗？

再说，一个维修师傅经常跑他们家洗澡，他这个新房还没入住，就被维修师傅先使用了，这也太离谱了。

黄晨阳问物业人员，维修师傅怎么会知道他家的密码呢？

物业人员支支吾吾的告诉他，他家维修那天，因为物业人手太少，忙不过来，他们就把密码告诉了维修人员，没想到维修人员就记住了。

对此，物业公司认为洗个澡又不是什么大事，家里东西都没破坏，所以只是道歉了事。如果还有什么问题请黄晨阳和维修公司联系，说完就把维修公司的联系方式给了黄晨阳。

黄晨阳并没有找维修公司，而是纠缠着物业公司不放。他认为这一切都是物业不尽责，擅自把密码告诉维修师傅导致的，所以，物业必须给他赔偿。

1、黄晨阳只把密码告诉了物业，但是物业擅自把密码告诉维修师傅，已经存在过错。

《物业管理条例》第35条规定：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业的职责就是履行物业合同，确保业主人身、财产安全。物业拿到黄晨阳的密码后，应该妥善保管，至少不能随意透露给维修师傅。

正是物业的不负责，才给了维修师傅可乘之机。

2、维修师傅的行为涉嫌非法入侵住宅。

《治安管理处罚法》第40条规定：非法侵入他人住宅的，处10日以上15日以下拘留，并处500元以上1000元以下罚款，情节较轻的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款。

维修师傅知道密码后，没有经过业主允许擅自进去洗澡，民事上属于侵权，需要赔偿。

而且，维修师傅未经黄晨阳同意，多次非法侵入住宅的行为还会受到治安管理的处罚，很可能是行政拘留的结果，只是看黄晨阳是否追究而已。

3、最终双方协商达成一致。

《民法典》第10条规定：处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。

对于物业的过错，黄晨阳非常强硬，执意要求物业承担赔偿责任，双方采用协商的方式达成了一致。

最终，物业退还黄晨阳之前缴纳的1万元物业费，并免去他停车位管理费一年。

（人物均为化名）