理想和小米都属于回应很快的公司。
我一直有个pr相关的疑问,面对网络上的“流言”,各司的pr是倾向于快速出来回应,还是冷处理呢?
冷处理的问题就是“流言”可能越传越快;每次都快速回应的问题就是,pr会疲于应对,如果哪次没回应,或者回应的话术模棱两可,那么网友可能觉得这次是真的呢?
另外,我还是比较倾向于认可官方的回应是真实的,因为这个时候说假话,成本太高了。
你们觉得应不应该每次都快速回应?
#新能源汽车#
理想和小米都属于回应很快的公司。
我一直有个pr相关的疑问,面对网络上的“流言”,各司的pr是倾向于快速出来回应,还是冷处理呢?
冷处理的问题就是“流言”可能越传越快;每次都快速回应的问题就是,pr会疲于应对,如果哪次没回应,或者回应的话术模棱两可,那么网友可能觉得这次是真的呢?
另外,我还是比较倾向于认可官方的回应是真实的,因为这个时候说假话,成本太高了。
你们觉得应不应该每次都快速回应?
#新能源汽车#
那要看关注度,如果没什么关注度比如老牌车企那就没必要马上回复,冷处理就行了,反正过段时间就忘了。但是如果是小米,华为,理想这种网红公司,关注度太高,粉丝量太大冷处理是不行的,因为对家的粉丝总会维持事件的热度,对品牌影响造成持续伤害,所以这些企业不得不快速辟谣回复。