漫步山间，一步一景。花果山作为全市旅游的一块“金字招牌”，是城市形象的“门面担当”。近年来，连云港花果山景区通过丰富文旅业态，健全文旅要素品质，完善旅游服务体系，激发出连云港文旅产业发展的澎湃动能。
文旅融合，绘就“西游名山”
花果山景区被誉为“东海第一胜境”，自然与人文资源丰富。
六月中旬的花果山景区，草木茂盛、枝繁叶茂。从九龙桥拾级而下，充满生机的绿意扑面而来，潺潺水声隔绝了喧嚣尘世。九龙栈道内山涧清泉跳跃，绿藤缠绕着老树向上攀爬，光影斑驳落在了如镜的水面上，给游客的心灵留下一席清静之地。
图源：云台山景区管委会
九龙栈道沿九龙桥蜿蜒而下，是花果山景区的一处“小众秘境”，是夏日里避暑纳凉的绝佳之处。2024年以来，花果山景区大力加强生态建设，打造绿树成荫、河湖清澈、四季繁花的生态系统，擦亮景区生态底色。春季以来，花果山景区百花齐放、暗香盈袖，梅花、樱花、芝樱、玉兰、桃花、梨花、映山红、锦带花、金丝菊、芝樱花相继开放，将春季的花果山点缀得如梦如幻。
此外，花果山景区通过复壮保护古树名木26株，病虫害防治1千余株，养护梅花樱花1.1万余株，栽植各类花卉32万余株，不断提升大圣湖樱花园、梅花园、紫薇园、女儿国芝樱花海等一批绿美景观，描绘出一幅“人在画中游”的秀美景色。
图源：云台山景区管委会
而吸引大批游客的不仅是景区旖旎的风光，多主题、多业态的西游文旅体验也是景区的另一大亮点。
在“五一”“端午”等假日，景区游客中心广场、山门广场、水帘洞、七十二洞等主要景点推出的《高小姐抛绣球》《三借芭蕉扇》《猪八戒背媳妇》等西游文化特色演出剧目，营造沉浸式西游氛围，精彩的西游现场互动活动获得游客高度评价。
“云”赏美景，让花果山更宜游
现如今，即使不能亲至这灵山云海之中，亦可以通过一部手机享受身临其境的奇妙体验。通过5G直播，便可足不出户一览江苏之巅波起风涌的云台铺海、赤如丹砂的海上日出，“云”嬉灵动调皮、憨态可掬的野生猕猴；通过VR三维建模，便可感受云台山脉秀美壮阔的自然画卷，观摩鬼斧神工的奇峰异石……这一切，都获益于大花果山智慧景区系统的打造提升。
2024年6月26日，“水韵江苏有你会更美”文旅消费推广系列活动项目之一“跟着主播去旅行”节目首站在花果山景区开播，突出展示了西游文化与花果山的深厚联系，线上吸引近10W粉丝观看。
图源：云台山景区管委会
此前，以直播推介花果山的形式频频“出圈”。
2023年5月，花果山慢直播登上人民日报官方慢直播平台，绚丽的自然风光、灵动的猴小孙，一经开播就吸引了数十万人的目光，引起网民热议。
借助5G技术，景区推出了花果山“慢直播”平台，通过在山海美景一线部署多个高清全景摄像机，将视频资源实时上传至云端进行“慢直播”，实时叠加字幕、音乐等内容后，推送至人民日报、花果山景区、智游连云港等官方公众平台，线上“5G+云游”的方式可让五湖四海的游客通过手机随时随地观览花果山景区的秀美风光，以第一视角沉浸式云游“大花果山”，旅游从此突破了空间距离的限制。
为适应市场变化，做好线上推广宣传，花果山景区培育打造了多支直播团队，以抖音直播、短视频为主，针对线上用户实行精准广泛推送，与广大网民形成良好互动，吸引了一大波粉丝，开启了“直播+文旅”形式的“云端”新舞台。
高效服务，优质服务获点赞
2024年“五一”假期，花果山景区人气爆棚，景区暖心的服务和井然的秩序给游客带来舒心的游览体验，获得游客点赞。
5月2日，清晨6时，门票科的工作人员已到岗到位，景区志愿者、工作人员热情周到，为游客提供详细的咨询和解答。景区还设立了玉女峰、水帘洞、三元宫等多个游客服务点，方便游客随时寻求帮助。
在细节服务上，花果山景区为游客提供免费饮用水、轮椅取用、婴儿车租赁等服务，还为游客提供了舒适的休息区域、儿童游乐设施和残疾人无障碍通道等。景区应急管理科、社会事务科等部门工作人员全天值守，全面做好安全疏导、人员分流等工作，确保游客在游览过程中的安全。
此外，花果山景区还通过线上渠道为游客提供便利。游客可以通过官方公众号提前购票、查看景区动态、获取导览信息等，景区直播也让更多的游客提前了解到花果山的各类便捷服务。
图源：连云港花果山风景区
“孩子已领走”“身份证已领取”“钱包已领取”……5月2日，景区大圣服务队共服务游客600余人，帮助游客找回丢失物件200余件，得到了游客的一致好评。
在免费接驳停车场，30辆免费接驳车往返于景区与停车场之间。景区社会事务科、社区居委会的工作人员身着红马甲，维持秩序，分流游客。游客张先生表示，免费接驳这项服务非常好，不仅解决了游客的停车问题，还为游客能够顺利进入景区提供了便利。
图源：连云港花果山风景区
据统计，2024年1-5月，花果山景区游客接待量123.11万人次，同比增长22.15%。特别是五一假期，共接待游客22.65万人次，景区文旅市场多点开花、全面繁荣。
文/汤心慈
