⭐️RFM分析法起源于20世纪80年代,是营销领域中对客户价值进行量化评估的一种方法。随着信息技术的进步,企业开始积累大量的客户交易数据,这促使营销专家和数据分析师寻求更精细化的客户细分手段。随着电子商务和数字营销的兴起,这种分析法不断发展和完善,并被广泛应用于零售、金融服务、电子商务等众多行业,帮助企业识别不同价值的客户群体,优化营销资源分配,提升客户忠诚度和企业收益,对现代营销实践的影响是深远和持久的。这篇文章就来和大家深入聊一聊RFM分析法,并为大家详细介绍RFM分析的步骤。
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1️⃣RFM分析法的含义
2️⃣RFM分析法的要点
3️⃣RFM分析法的局限性
4️⃣如何用做RFM分析
5️⃣总结
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