⭐️RFM分析法起源于20世纪80年代，是营销领域中对客户价值进行量化评估的一种方法。随着信息技术的进步，企业开始积累大量的客户交易数据，这促使营销专家和数据分析师寻求更精细化的客户细分手段。随着电子商务和数字营销的兴起，这种分析法不断发展和完善，并被广泛应用于零售、金融服务、电子商务等众多行业，帮助企业识别不同价值的客户群体，优化营销资源分配，提升客户忠诚度和企业收益，对现代营销实践的影响是深远和持久的。这篇文章就来和大家深入聊一聊RFM分析法，并为大家详细介绍RFM分析的步骤。 - 1️⃣RFM分析法的含义 2️⃣RFM分析法的要点 3️⃣RFM分析法的局限性 4️⃣如何用做RFM分析 5️⃣总结