[飞机R]5月30日，我在去哪网上预订了6月16日早晨6点由美国知名廉价航空公司捷蓝（jetblue)大罗切斯特机场飞往纽约JFK机场的机票。机票价格为630人民币，订票页面上写着可以免费带一件不超过43X33X20规格（见图二）。同时，我又给大箱子购买了行李额，花费280人民币。 6月16日，我早晨5点到达机场，排队进行check in。很快排到我了，大箱子的托运很顺利。然后工作人员指着我的字节登机箱（见图三）说，这件行李也要托运，要支付60美金（435元人民币）的托运费。我说，这是登机箱，是可以上飞机的，不需要托运。工作人员说，你的机票就是不含任何行李的，必须得给钱。 我当时受限于以下3个因素并没有和她进行争吵，支付了托运费。[一R]我的英语不够好，聊天开玩笑吹牛还行，吵架不行，词汇量和流畅度完全不够支撑。[二R]如果是白天，我可以打电话喊弟弟妹妹、朋友帮我吵架，但当时是早晨5点多，我不能因为区区60美金打扰他们休息。[三R]一共就两个值机窗口，后面还排着至少四五十人，我也不想因为我一个人的问题耽误其他人登机。 我上了飞机就开始取证，对着其他旅客的登机箱一通拍。在飞机等待起飞的过程中，更有趣的事情出现了，空姐走过来跟我说，飞机在地上的时候不可以用座位上的接口充电，必须要飞上天空10000feet才能充电。 我真是惊呆了[鄙视R]是我见识太少吗？我还真没听过这种奇葩的规定！ 旁边的黑人小哥安慰我说，哥们儿，别生气，你别搭理她，她就是个大傻子[大笑R] 到了纽约后，我开始跟去哪网的客服沟通反馈，洋洋洒洒的千字反馈信就交上去了。客服在当天中午回复，表示是因为行李超规格导致收费。（见图四） 我回复，工作人员说的是NO BAG，不含随身行李额，并不是行李超规格。 后续在布鲁塞尔机场转机的时候，去哪网客服致电了解了全部过程，说会帮我继续反馈。 昨天落地后，去哪网客服再次致电，表示不是我的问题，不应该收费。十分钟后，60美金的退款就到账了。（见图五） 在此感谢去哪网，售后服务非常好[红色心形R][红色心形R][红色心形R] 最后想说的是，我的英语确实不够好，我从现在就开始努力学。等我下次再去美国的时候，再遇到这种情况，我保证你们都吵不过我 另外，捷蓝航空飞机其他方面的体验还是不错的，可能我运气不好吧[笑哭R]