王国维曾说做学问的三重境界 第一重“独上高楼，望尽天涯路” 第二重“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴” 第三重“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处” 数据分析解决业务问题 有这三重 梳理数据应用分析的过程和方法 一、独上高楼 望尽天涯路 登上高楼 可以看到路的尽头 事物面貌尽收眼底 数据应用的这一重 通过数据来概括事物的特征 可以知其然 1.1 了解业务现状 为了准确的提炼出事物的关键特征 需要明确业务现状 清晰定义业务问题 需要走出去了解业务现状 不能闭门造车 包括业务设计逻辑和业务实操流程 这是明确业务问题和特征的基础 寻找关键角色和关键事项 业务流程认知 归纳业务问题 1.2 明确分析目的 明确业务关键问题 明确业务深层目的 二、衣带渐宽终不悔 为伊消得人憔悴 知其然而后达到知其所以然 数据表现只是表象 为了解释关键指标或者需求数据的 变化或构成 需要去探查数据背后的原因 这个过程的目的是为了解决问题 通常是耗费时间精力的 需要有第二重境界的觉悟 为了关键数据的分析 衣带渐宽不后悔 这是值得为之憔悴的事情 2.1 确定分析框架 分析框架包括但不限于 分析模块 分析假设 分析方法 具体分析的维度/指标 指标具体的口径等 主要的作用是需要在开始分析前 就规划好从开始到结束的路径 MECE法则，提出假设 拆解维度和指标 好的开始是成功的一半 2.2 判断数据结论 获取基础数据 数据描述不是数据结论 三、蓦然回首 那人却在灯火阑珊处 基于数据结论得出业务建议的过程 这是数据分析的最终目的 帮助发现业务机会 发挥业务价值 最终实现第三重境界 业务发展的过程中 总是在寻找业务突破点 通过数据分析结论和业务建议 会发现原来业务过程中 未曾留意的落地价值点 3.1 提出业务建议 3.2 传达分析结果 在精不在多 不要写冗长的报告 报告内容在精不在多 报告的价值体现不在于长度 而在于结论、观点和建议 好的开头，好的结尾 好的故事开头应该直截了当的告诉阅读者 观点和结论是什么 让阅读者既获取了整体内容大纲 也带着问题继续主要内容的了解 好的故事结尾应该是业务建议 既建议业务应该采取什么样的行动 并能够给出业务行动带来的价值改变