【#大麦再被曝亲人去世拒绝退票#！消费者称已解决，客服回应】近日，消费者邵女士向

南都N视频 2024-07-20 10:29:17

【#大麦再被曝亲人去世拒绝退票#！消费者称已解决，客服回应】近日，消费者邵女士向南都记者报料称，其在大麦网花费2760元为父母买了两张刘德华演唱会上海站门票，演出开始前几天爷爷突然病危，邵女士向大麦提供了三次证明材料申请退票仍遭拒。

7月19日，大麦客服向南都记者表示，对于亲人病危或逝世等特殊情况，用户可联系客服提交相关凭证申请退票，但此类情况需要平台与主办方沟通协商处理，最终的退票结果由主办方决定。南都此前报道，大麦曾多次被曝出，用户因亲人去世、癌症复发等申请退票艰难，被批“霸王又冷血”。

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