🌈客户说, 我先考虑一下吧!
❌掉坑回复:“好的,请您好好考虑吧。(问题点:在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么, 既然他说考虑, 证明他是有顾虑点的)
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✅应对思路:
1️⃣询问,例如:请问刚才是我哪里没有解释清楚吗?
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2️⃣逼单,你要让顾客二选一
在我们提出二选一之后,顾客不会有大致三种反应。大部分人不管有没有兴趣买,都会选其中一种作答。我们在根据其回答,做出下一步的回应和调整销售策略。
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3️⃣等待。,紧追不放, 等客户做决定(这里的等待, 是指现场等待, 而不是说让客户回去,在等待他的人消息。)
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⚠️要直接对客户说:“x先生/小姐, 请您现在好好考虑吧, 您的这个牙齿问题时间越久,可能会越严重。我将在这儿等候您考虑后的决定,及时给您安排进行治疗。 ”
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4️⃣强调限时限量活动
有些客户在犹豫的时候, 可以用限时限量的活动进行刺激, 促进成交。