反复擦边，色诱无底线！O2O 平台涉黄现象谁来管管？江苏苏州一男子声称，他叫一女技师上门服务时，却被女技师“色诱”要求加钟，男子一口回绝，并举报至平台。没想到平台的说法却让他傻眼了！

真实信源：潇湘晨报《江苏男子称被女技师色诱“加钟”，东郊到家最新回应：还在调查中》2024年4月26日）

“加个钟嘛，小哥哥……” 女技师的声音在赵先生耳边响起，暧昧，露骨。他强忍着不适，假装低头玩手机，实则打开了录像功能。

那天，赵先生因为工作原因在外地奔波，身心疲惫的他只想找个地方舒缓一下紧绷的神经。

他在手机上打开了“东郊到家”App，下单了一个标价200多元的酒店上门中式推拿服务，本以为这将是一次平常的放松体验。

按摩开始的三十分钟里，一切似乎都在正常的轨道上。然而，当女技师要求他翻身并褪去浴袍，准备按摩腿部时，情况急转直下。

就在服务快要结束的时候，女技师突然脱下工作服，不顾赵先生的抗拒，对他进行了过度的身体接触，并且不断地提出延长服务时间的请求，也就是所谓的“加钟”。

赵先生坚决地拒绝了她的要求，但这次经历给他带来了不小的心理阴影。

他感到自己遭受了极大的不尊重，而当他向平台反映这一情况时，平台的回应仅仅是对服务进行了退款，却没有对那位女技师采取任何实质性的惩罚措施。

平台甚至试图将责任归咎于“个人行为”，声称这与平台的管理无关。

赵先生的遭遇，不仅是对他个人尊严的侵犯，更是对消费者权益保护的缺失。一个本应提供专业放松服务的平台，却在发生问题后选择回避责任，这种态度令人失望。

这已经不是东郊到家第一次被曝出“涉黄”问题了。

今年 315 期间，就有媒体曝光东郊到家存在技师提供“特色服务”的现象，更有记者亲身体验，发现平台上的技师公然索取“加钟”费用，甚至直言“只要钱到位，什么服务都能做”。

铺天盖地的电梯广告、衣着暴露的女技师形象、“24小时，随叫随到”的宣传语……东郊到家，到底是在提供正规的上门按摩服务，还是在打着擦边球，行“挂羊头卖狗肉”之事？

事实上，东郊到家这类 O2O 服务平台“涉黄”乱象早已不是什么新鲜事。

近年来，随着互联网的快速发展，O2O 服务平台如雨后春笋般涌现，方便了人们的生活，但也带来了一系列新的社会问题。

由于服务人员流动性大、平台与服务人员之间责任界定模糊、平台监管手段有限等原因，O2O 服务平台成了滋生“涉黄”等违法犯罪行为的温床。

对于平台来说，他们似乎总有各种理由为自己辩解： “我们只是提供一个平台，对服务人员的行为无法完全控制”，“这是个别服务人员的个人行为，与平台无关”……然而，平台真的能够完全撇清责任吗？

律师表示，即使是技师的个人行为，平台作为服务的提供方，也需要切实履行监管义务。如果平台对技师的违规行为知情或者存在宣传、帮助等行为，则需要承担相应的法律责任。

赵先生的遭遇并非个例，东郊到家的“涉黄”问题也仅仅是 O2O 服务平台乱象的冰山一角。如何加强对 O2O 服务平台的监管，维护消费者的合法权益，已经成为一个亟待解决的社会问题。

要根治 O2O 服务平台的“顽疾”，需要多方共同努力。消费者要提高自我保护意识，维护自身合法权益。

在使用 O2O 服务平台时，要选择正规、信誉好的平台，注意查看服务人员的资质信息，并保留好相关证据，一旦自身权益受到侵害，要及时向平台投诉或向有关部门举报。

O2O 服务平台的健康发展，需要平台、监管部门和消费者共同努力，构建安全、健康、可持续发展的 O2O 服务生态，让科技更好地服务于生活。