虽然新能源车销量的占比不断提升，但受压之下的燃油车的销售满意度则在不断提升。 根据消费者洞察与市场研究机构J.D. Power|君迪发布的2024中国销售服务满意度研究SM（SSI），2024年燃油车消费者购车体验的整体满意度上升，行业销售服务满意度得分为761分（1,000分制），较去年上升6分。细分市场方面，豪华品牌和主流品牌的销售服务满意度分别为767分和759分，豪华品牌的领先优势由去年的13分缩小至8分。 不过，燃油车消费者的购车“忠诚度”进一步下滑，65%的消费者购买了最初计划要购买的车型或品牌，该比例较去年下降了8个百分点，为三年内最低，而同时考虑多个品牌或车型的消费者占比由去年的13.9%上升至20.1%。