炸锅了！河南驻马店的陈女士做梦也没想到，自己花了一万多块钱买的金手镯，竟然是金包银的！她拿着发票和标签跑到金店讨说法，结果金店死活不承认这手镯是他们家卖的，还说她是故意调包陷害他们！ 这个事情中的主人公陈女士那是哑巴吃黄连有苦说不出，明明是自己买的沉甸甸的大金镯子怎么过了一个月就变成金包银手镯了呢？ 而且整件事情最最奇怪的点在于陈女士坚称这个镯子就是在这家店买的，当时购买镯子的单据什么的陈女士也能拿出来。 但是金店这边怎么都不承认陈女士这个镯子是从他们家买的，当时购买的凭证清清楚楚金店也认，但是就不认这个镯子。 大家听到这就该好奇了，是不是像看过的电视剧那种家里人偷偷把原先的金镯子拿去卖掉了，然后上演了一出偷梁换柱把陈女士蒙在鼓里。 你别说虽然现实中很少见到这种情况但确实也有这样子的可能，所以作为当事人的陈女士也许该好好想想在购买镯子之后发生过什么事情。 不过现在陈女士最纠结的还是觉得金店有问题，因为不管怎么样这个镯子确确实实是从金店买的，这样的结果让陈女士无法接受。 自己花了一万多买的纯金镯子怎么就变成了金包银的呢？这价值可是差了太多了，关键金店还不承认。 所以陈女士只好向河南电视台的一个节目求助，希望通过电视台的调查来弄清楚事情的真相。 在面对记者采访的时候陈女士看着也是气愤不已，然后记者跟随陈女士先来到了陈女士想要将这个镯子变卖的那家店。 程女士原本打算将这个金镯子卖掉换一些现金，结果到这边店员拿到镯子一剪发现怎么都剪不动。 店员意识到不对劲就叫上陈女士来看着把镯子烧了一下，这一烧发现镯子实际是银的只有外面薄薄一层金。 然后了解完这些记者又和陈女士夫妻两个一起到了购买镯子的金店，陈女士也不是第一次来这边反映问题能看出店员也有些不耐烦了。 说陈女士天天来这边应影响他们正常的生意，让陈女士来走司法程序解决问题。当记者再三追问。 店员也依旧是强调陈女士手上的这个镯子绝对不是他们店里面的。而且话里话外的意思都是认为是陈女士这边调换了镯子。 说当时卖给陈女士的镯子上的三个九足金的印记和现在这个就不一样，陈女士夫妻俩和店员又是一番争执互不相让。 后面只好让这个金店的老板出面来解决问题，老板也是一样的说辞称陈女士拿的单据是他们开出来的，但这个镯子不是他们卖出去的。 经过记者的沟通两方拿着手里面的证据去市场监管局看能不能查清楚这个问题。老板拿出了商品进货单还有他们产品防伪标志的样式。 确实能够看出来和陈女士现在这个镯子有不一样的地方，而且镯子在卖给消费者之前也是没有问题的。 监管局的相关负责人员说这只能够证明从厂里面进的这个商品是合法的，但也没有办法证明到底最后卖给陈女士的是不是这个合法的商品。 听到这番话大家也明白了一点这个问题的关键就在于究竟是店家更换了镯子卖给陈女士一个假的，还是陈女士这边做了手脚。 其实双方有争议的地方也在这里，互相认为是对方的责任，像陈女士这边就会说自己没必要去造假做一个一样克重的镯子。 后面电视台方面也是积极协商，希望双方能够达成一致，店家说该配合肯定会配合把事情查清楚。 最后说考虑到现在实际的一个情况可以先按镯子的原价自行垫付一笔费用给陈女士，然后等后面事情查清究竟是谁的问题再具体来说。 该处罚的处罚该赔偿的赔偿他们这边会积极配合的，结局就是双方签订了协议然后陈女士拿到了退回的费用。