想想八年前,刚毕业那会,碰上那些北美客户,时差一下子就是12小时,经常睡眼惺忪在回复客户信息。就连开发客户,发开发信,也要尽量选择客户上班那会发。很多跟我同时毕业的同学,因为没接到单而转行的也很多。
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而现在,随着Al的发展,我发现,连接单跟开发客户都变得比以前更容易了。前几天,在法国巴黎举办的发布会上,看到阿里国际站的Al工具升级了,而且还推出了AI会员。感觉这是一个巨大的机会,既然未来人人都要用AI,那么越早找到最适合自己的AI就是当下每个人积累自己优势的好机会。
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从回复效率上:让出海的商家实现了"0时差自动接待", 业务员再也不用再熬夜,就算半夜,都可以让AI自动接待来自世界各地的客户了。等你醒来,Al生意助手都把信息总结好了,只要根据总结的信息处理客户问题,提高了工作效率。云花优选(厦门)进出口贸易有限公司总经理王燕艺说,现在业务员睡觉时只要一键开启AI生意助手,就不用再担心因为回复不及时而丢掉客户。
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从发品上:AI生意助手新增的发品功能,发品从60分钟缩短到快60秒。只要一张产品图或Key words,Al就能自动生成标题、key words、价格、图片等全套商品信息,而且曝光量提高了37%。有时我们这些业务员,确实很难能想出一个比较好的文案来描述产品,但是有了Al,经过整合,从语言文字上,更能给产品总结出更加地道描述,而且语种丰富,包括英语,德语,西语等各种小语种语言。
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一个企业如果想把出口生意做得好,三点很重要:服务+质量+交货期。如果能在服务上过关,加上产品质量过关,交货期短,客户很快就能积累起来了。
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服务:
现在很多欧美国家,由于时差问题,因此如果你回复不及时,处理客诉不及时,他们很容易就可以通过各大平台找到多个供应商。
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质量:
产品只有质量好,才能稳住客户,才能让客户不断翻单,对于客户来说,质量远比价格重要。
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交货期:
做好以上两点,在交货期上,企业可以为一些大客户备货,这样,一旦客户有需求,就可以马上发货,这样更能让客户尽快下单。
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这几年,我发现很多内贸企业开始慢慢把产品出口到各个国家,而且都做的很好。他们一开始也不懂怎么出口产品,所以就只能靠一些像阿里国际站这种平台来协助出口。这些平台也陆续在升级一些功能,不得不说,尤其是Al,Al改变了很多国内企业的生存与发展。借助Al,让产品走出去,才能看到更广阔的路。
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