据杭州官方通报，某外卖平台一男性骑手在西溪园区送外卖途中，不慎踩坏栏杆，被保安拦下，因该名外卖员担心后续订单超时，不得下跪让放行，最终引发现场众多群众围观。 古有陶渊明不为五斗米折腰，为什么到今天，有外卖骑手因几尺栏杆、几块钱跑路费被逼下跪的局面呢？主要还是人性问题，值得深思！ 看过一部电视剧，王志文老师主演，有一段很经典的台词，说的是：“世界上有两套规则，一套在明，一套在暗。明的那套是给螺丝钉看的，看起来非常合理，用起来难如登天。暗的那套是给聪明人看的，看起来粗鄙丑陋，用起来事半功倍。” 外卖骑手和保安事实上凭良心说，是属于这个社会比较底层的人，底层与底层人的交流和沟通，就是互相把各自的事情做好，就能弥补生活中的短板，那么更上层人做的事情，大多数在研究人性，研究人，所以底层人解决问题的方式是做事情，而上层人做事情的方式是从研究人入手。 人的角色因环境而变，回到这件事情的本身，首先我们肯定一点的是，保安不可能是逼着或强求外卖员下跪，这样本身就是很不道德也是授受不起的。网上另外一种说法是，保安强行拔掉了电动车的钥匙，并索赔200块钱这个倒是可信度很高。同样是底层人民，为了生活到这个境地，说明在很多时候，人性总是在心里作祟！两个人放在不同的环境下，总有高低贵贱之分的感觉，我们现实生活中很容易察觉，比如在好点的单位、高档点的写字楼，保安就显得格外神气，指挥交通、指挥电梯等。比如在破点的居民楼，保安就显得很接地气，与民打成一片。同样，外卖员也是因为利益不得已下跪，换个环境，脱下外卖服，比如看到路边的乞讨者，他们又是高高在上的身份，成为了一位施舍者。 事情本身归根结底还是人性问题，人们往往都是利己主义，每个人都是围绕自身的利益或者家庭的利益而展开社会活动，外卖员是为了完成订单，保安是基于物业制度，从本质上来讲，没有谁刻意的去难为谁一说，至于上段所提到的自认为高人一等的保安，那其实是虚荣心在作怪，人性使人扭曲，使得矛盾激化。 其次源于社会分工，其实保安和外卖员背后代表的是两个不同经济团体，背靠的不同公司。保安是大楼物业，外卖是配送平台，双方从最上层来讲，可以说就存在一定的社会矛盾，比如说某某物业在制定规则的时候，可能出于安全因素，不允许各个平台的外卖员进入园区或者小区送货上门，从制定规则开始，就已经形成了矛盾或者说制造了矛盾。那么园区里面的人或小区居民在安全得到保障的情况下，还是希望送到手边，以节省时间和成本，那么很多矛盾在制定规则的时候就已经潜移默化的产生。 那我们普通人需要怎么做才能活得豁达点呢？首先应该对自己有一个清晰的定位，我是谁？我的工作是什么？该怎样以平等之心对待他人。生活中更多时候需要换位思考，有一句非常出名的话写在这里： 一纸书来只为墙 让他三尺又何妨 长城万里今犹在 不见当年秦始皇 宰相尚且肚中能撑船，普通人需要的正是这种谦让的秉性和看透了社会的哲思！ 创作不易 敬请指正！