华住会，我只是想要一个答复，哪怕是对我不利的。我等了一天，从上午九点到现在晚七点，没收到华住会任何方式的联系。 昨天（六月十九日）晚我与妻子入住在华住会预订的忻州宜必思酒店，原计划在忻州住两晚，在入住的当晚就在华住会直接办理了原房续住。 今天（六月二十日）在酒店用过早餐后，感觉不甚满意，就想换一家酒店住宿，就到酒店前台问询退房事宜。酒店前台肯定的答复是，需要在华住会办理退订。 我们回到房间联系华住会客服，经过三次电话联系，得知客服要在九点上班。等到九点再拨打华住会客服，终于接通了人工客服。我们由于行程临时改变，想把今天的预订给退了，我们说出了请求。她会及时反映给“客服”，我们只需等待答复，并保持24小时电话开机。 等待的滋味实在是难熬，我们还有别的行程安排，再次拨打华住会客服电话。态度依然如前那么好，会及时反映，等待电话联系。 再次拨打华住会客服电话，请求是否能尽快处理。答复说在等待酒店的确认。 我们实在是等的不耐烦了，收拾行李到酒店前台。酒店前台说没收到华住会的任何联系，这我们就不懂了，谁在说谎？我们再一次拨打华住会客服电话，告诉她我们就在酒店前台。态度依然那么好，正在反映，请耐心等待。还是那句话打发我们。 难道要我们一直等下去？我们可以走，没人能干涉我们的人身自由。多么冠冕堂皇的说辞啊，是没人可以干涉，我们这一走算啥呀？ 我们与酒店前台说了，能退就退，有违约金也可以，最不济就是一分也不退，希望你们也包括华住会给个答复，我们好安心地离开酒店。 酒店前台回办公室打完电话，说只能在华住会办理。华住会最后的答复是“立即，马上！” 我们把房卡交给酒店前台，无奈地离开酒店，到现在晚七点为止，我们没再拨打过华住会客服电话，也未收到华住会客服“立即，马上！”的电话回拨。 就在刚才，查询一下之前住宿酒店我们的信息，我们的住宿状态“已完成”，评价状态被“拉黑”。这样的情况，我无话可说。但我在华住会完成的预订，并交的款，哪怕您（华住会）现编一个条款或理由，像我们这种情况就不给办理，我们也及时离开。这算啥，就是不搭理你，是冷处理吗？ 华住会知道，我们奈何不了她们。华住会也知道，我们就是想要说法，也申诉无门。华住会更知道，多一个少一个像我们这样的小客户，对她们的业绩毫无影响。 华住会，我们没别的诉求，只想要一个“肯定”的答复而已，与你们没任何损失。