《关于改善新疆医科大学第一附属医院标识系统的提案》 尊敬的自治区政协： 新疆医科大学第一附属医院作为全新疆排名第一的医院，在保障全疆各族人民健康方面发挥着至关重要的作用。然而，目前医院在标识系统方面存在一些问题，给患者就医带来了极大不便，亟待解决。 一、问题现状 1. 整体标识不全 医院门诊楼与住院楼相通的设计虽科学合理，适合新疆冬季气候，但整体标识存在严重缺项。一进院门，仅标有急救中心、儿科门急诊、门诊楼 A 区和 B 区，住院楼却无标识。院外也只有门诊楼层总索引，缺乏整个医院总索引，患者难以在进入医院前对整体布局有清晰了解。 2. 局部标识缺失 （1）4 楼院部楼标识不全，从 2 楼血液净化中心可到 1、2、3、4 住院楼和门诊楼，但无任何标识。4 号住院部 2 楼楼口无标识，也没有血液净化中心及到其他住院楼和门诊楼的标识。 （2）2 楼走廊通往多个住院部楼和门诊楼，却只标通往门诊部；门洞无标识，两个通道也没标识。通往门诊楼 A 区且可到 3 楼、4 楼无标识。 （3）2 楼通道可到 1、2、3、4 和门诊楼无标识，只标放射科、超声诊断室，供应室、病理科、CT 室、核医学科、数字减影室、核磁芝振室等科室无标识。二楼到 1、2、3、4 号楼无标识，只标识门诊楼。 3. 标识设置不合理 2 楼电梯厅和安全出口应挂在门洞口，却挂在了里面，容易让人错过。每个楼层缺少全院指引图，只有本楼指引图，不利于患者在不同楼之间穿梭。 4. 语言单一 标识只有汉语，无维语等少数民族语言，不能满足多民族患者需求。 二、问题影响 1. 给患者带来极大困扰 患者如同走进迷宫，易走错路，浪费时间和精力，尤其对于病情紧急的患者，可能延误病情。同时，也影响患者就医心情和治疗效果。 2. 影响医院形象和效率 标识不清不仅降低患者就医体验，还会增加医患矛盾风险，影响医院作为全疆一流医院的形象和工作效率。 三、建议措施 1. 完善整体标识 在医院入口处设置清晰、全面的医院总索引，包括门诊楼和住院楼分布、各科室位置以及通往不同楼的方向指引。 2. 补充局部标识 对各个楼的入口、楼口、通道、门洞等关键位置进行全面标识，明确标注可通往的科室和楼号。确保每个科室都有准确、醒目的标识。 3. 优化标识设置 将电梯厅和安全出口标识挂在门洞口等显眼位置。每个楼层悬挂全院指引图，方便患者随时查看医院整体布局和自己位置。 4. 增加多语言标识 考虑新疆多民族聚居特点，在标识中增加维语等少数民族语言，满足不同民族患者需求。 5. 引入科技手段 医院可利用电子导航屏、手机 APP 导航等现代科技手段，为患者提供更加便捷的导航服务。 综上所述，希望自治区政协关注新疆医科大学第一附属医院标识不清问题，督促相关部门和医院进行整改，为全疆各族人民提供更加优质、便捷的医疗服务。