“美发刺客？”浙江某市，女子在理发店染发，一开始谈好的价格是2220元，不料，洗完头后，店员给女子用了20瓶精油，每瓶360元。女子说：不用这个，我也付不起。店员坚持给她用了，女子做完头发一算账，花了11400元。付完钱后，女子很后悔，又找店家退钱，网友：这是染发吗，这是明抢！ “我只想染个头发，怎么最后花了这么多钱？”张莉站在理发店门口，心里既愤怒又后悔。 她还记得自己刚进店时，明明和店员商量好染发的价格是2220元，可怎么一转眼，账单却变成了11400元？ 她深吸了一口气，回忆起刚才的情景。 当时，她正在洗头，突然店员拿来一瓶精油，说对头发有好处。张莉听到价格，立马拒绝：“360元一瓶，我用不起。” “没事的，姐姐，你这么漂亮，用这个效果好。”店员笑得热情洋溢，手上的动作却不停，一瓶接着一瓶地往她头上涂。 “我真的不用，你别再用了。”张莉再次制止，可店员却像没听见一样，继续往她头上抹精油。 “姐姐，放心吧，我们这是为你好，等你看到了效果就不会后悔了。”店员一边说着一边熟练地打开了一瓶又一瓶。 张莉心里虽然不满，但当时也不知该如何阻止，只能等到做完头发再和店员理论。 可当账单摆在她面前时，她彻底傻眼了——11400元！她只好硬着头皮刷卡支付，可心里却越想越不对劲。 “这简直是抢钱！”张莉拿着账单，怒气冲冲地返回店内，“你们之前没告诉我会用这么多精油，这不是欺诈吗？” 店员的笑容瞬间消失，换上了一副冷漠的表情，“姐姐，你做完头发后不也没说什么吗？现在才来说退钱，这可说不过去。” 张莉气得直发抖，“你们这是故意的！明知道我没同意还强行用这么多精油，这明显是不合理的消费！” 店长听到争执声走了过来，语气也不太客气，“我们提供的都是高档服务，用的也是高端产品，价格透明，您既然享受了服务，就应该为此付费。” 张莉感到无比愤怒，但在对方强硬的态度下，她知道再继续争论也没有意义。她冷静下来，决定采取法律途径维护自己的权益。 第二天，张莉拨打了消费者协会的投诉热线，并向市场监督管理局举报了这家理发店的行为。很快，有关部门介入调查，要求理发店出示消费协议和服务记录。 在调查过程中，理发店最终承认，店员在未经过顾客同意的情况下擅自增加了额外收费项目，属于违规操作。在有关部门的调解下，店方同意退还张莉大部分费用，并向她道歉。 张莉拿回了一部分钱，但心中依然不满。她把自己的经历发到网上，瞬间引起了大量网友的关注和讨论。 “这哪是染发啊，简直是明抢！”“太夸张了，以后去理发店都得小心！” 网友们议论纷纷，有人建议张莉进一步追究店家的法律责任，也有人表示自己也遇到过类似情况，提醒大家提高警惕。 与此同时，她也决定在今后的消费中更加谨慎，避免再次落入类似的“陷阱”中。 提醒消费者在享受服务时要保持警惕，了解清楚消费内容和价格，避免因一时大意而遭受不必要的损失。