小伙制定严苛骑手制度,没想到最终自己成了骑手:我成“商鞅”了

秋恒看过去 2024-10-31 03:56:42

“帝哥”曾是互联网大厂的产品经理,月入四万,意气风发,在北京买房安家,仿佛已经牢牢抓住了时代的风口。

然而,一场猝不及防的裁员潮,使他从云端坠落,曾经负责系统管理的他,如今被迫成为外卖骑手。

“帝哥”,这个略带江湖气的绰号,似乎预示了他人生的跌宕起伏。

从大厂产品经理到外卖骑手

2009年,帝哥毕业于辽宁大学经济学专业,他怀揣着梦想,踏上了北漂之路,曾先后在百度、美团、小米等互联网大厂工作,一路披荆斩棘,最终成为一名产品经理。

在美团任职时,帝哥曾承担骑手管理系统的开发工作,并领衔制定了骑手处罚制度。

当时的他,坐在舒适的办公室里,敲击着键盘,将骑手的配送时间精确到秒,将超时、差评等指标量化成冰冷的数字。

他相信,自己设计的这套系统,能够最大限度地提升效率,优化资源配置。

月薪超四万,坐拥 170 平米大平层,虽背负 300 万房贷,但他丝毫不觉得有压力,只觉得自己已成功立足于北京。

然而,2023年的互联网寒冬,打破了他的美梦,一场突如其来的裁员潮,让他措手不及,他曾投递了近2000份简历,却都石沉大海,并且每个月1.5万的房贷压得他喘不过气。

最终,他选择了送外卖,成为自己曾经管理的对象,曾经的西装革履,如今换成了外卖制服。

这种巨大的落差,让帝哥深刻地体会到了现实的残酷,他曾经站在算法的顶端,俯瞰众生,如今却跌落凡尘,成为算法的奴隶。

算法,作为一种基于数据的自动化决策工具,在提升效率、优化资源配置方面发挥了巨大作用。

在外卖行业,算法能够根据订单量、骑手位置、交通状况等因素,实时分配订单,规划最佳配送路线,最大限度地缩短配送时间,提高用户体验。

但是算法的局限性也日益显现了出来,因为其本质缺乏人性化考虑,从而忽略了个体差异,就容易导致“一刀切”式的管理方式。

所以在外卖平台的算法设计中,它往往过于强调效率,而忽视了骑手的实际情况。

这种“效率至上”的算法逻辑,将骑手逼到了极限,他们不得不冒着生命危险,在车流中穿梭,与时间赛跑。

为了避免超时,他们甚至会违反交通规则,闯红灯、逆行,最终导致交通事故频发。

算法的悖论在于,它在追求效率的同时,也带来了人性上的缺失,骑手不再被视为“人”,而变成了算法控制下的“机器”。

他们的劳动价值被数据化、量化,他们的尊严被漠视、践踏。

从制度的制定者到制度的执行者,帝哥的身份转变,让他对算法和制度的局限性有了更深刻的认识,他曾经相信,算法是完美的、客观的,能够解决一切问题。

然而,当他自己成为被算法管理的对象时,才发现,那些冰冷的数据背后,是活生生的人,是滚烫的现实。

这不禁让人想起古代提出变法的商鞅,他曾在变法时制定了一条法令,凡是没有通行令的人,不得出关,所以在他逃亡之际他制定的法律反而成了他逃亡的阻碍。

这一幕颇具讽刺意味,商鞅曾经以严刑峻法著称,如今却被自己制定的法律所困。

帝哥还曾在抖音上分享过自己送外卖的经历,有一次,他送蛋糕时,因为蛋糕店老板的原因导致蛋糕出现问题。

虽责任不在他,可蛋糕店老板硬要他赔千元,所幸,他之前从事相关工作,熟知规则,最终得以免除处罚。

这件事让帝哥感触颇深,他意识到,自己曾经制定的规则,虽然在理论上是可行的,但在实际操作中却存在很多问题。

这些规则宛如一把双刃剑,既能对骑手形成约束,又可能使之受到伤害,现在就连他自己,也沦为了这把剑的受害之人。

帝哥的经历让我们清楚的认识到,制度并非万能,它需要不断反思和改进,所以算法的设计,也应该结合实际情况,兼顾效率和人性,避免出现“一刀切”的弊端。

而且,在制度设计过程中,需要更多地去倾听基层的声音,只有了解实际情况,才能制定出真正符合实际需求的制度。

在当今社会,算法已经渗透到各个领域,从购物推荐到新闻推送,从信用评估到人脸识别,算法无处不在。

我们被算法包围,被算法控制,被算法管理,算法带来的焦虑感,弥漫在整个社会,人们担心被算法“优化”,担心被算法“淘汰”,担心被算法“监控”。

这种焦虑感,源于算法的不可预测性和不透明性,我们不知道算法是如何运作的,也不知道算法会如何影响我们的生活。

因为,算法作为一种技术工具,本身并没有善恶之分,关键在于,我们如何使用它,如何驾驭它。

如何平衡算法的效率与人性,是摆在我们面前的一道难题。

“帝哥”的故事,提醒我们,在拥抱算法的同时,也要保持警惕,要时刻反思算法对人性和社会的影响。

算法的未来,不应该是一个冰冷的、机械的未来,而应该是一个充满人情味儿的、温暖的未来。

在这个未来,算法服务于人,而不是控制人,算法提升效率,而不是牺牲人性,算法促进社会进步,而不是加剧社会不公。

为了实现这样的未来,我们需要共同努力,探索算法与人性的最佳平衡点。

我们需要在技术进步与伦理规范之间找到平衡,在效率提升与人文关怀之间找到平衡,在个人利益与社会利益之间找到平衡。

结语

“帝哥”的故事,不仅仅是一个关于算法的故事,更是一个关于时代的故事,在这个快速变化的时代,我们每个人都可能面临类似的困境。

我们可能会被算法“优化”,可能会被时代“淘汰”,但我们不能让算法决定一切,不能让算法取代人类的判断和决策,算法只是一个工具,它应该服务于人类,而不是控制人类。

信息来源

抖音:帝哥

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