贵州贵阳,母亲突发疾病,男子把母亲送到医院后,想用担架抬去急诊,不料,工作人员却说担架是外包的,先去排队交30元再抬人,男子想先抬过去,却被拒绝了,男子无奈只能扶着母亲去急诊,事后怒斥:为了几十元把人往死里整!医院的回复更气人了!
8月24日,黄旭(化名)母亲突发疾病,他火速开车带母亲去了一家医院,扶着母亲艰难的下了车。
看母亲行动不便,此刻时间就是生命,黄旭看到医院入口处,有几个抬担架的工作人员,他瞬间觉得母亲有救了,连忙大喊:“帮个忙,把我母亲抬到急诊吧!”
没想到,对方竟然回复说:“你先去缴费,交了钱我们帮忙抬。”
听了这句话,黄旭连忙让亲属帮忙扶着母亲,自己冲过去缴费,但看到交费大厅排了长队,黄旭急了,真要老老实实排着,至少得十几分钟,到实候母亲的病怎么样了都不知道。
他只好返回,跟工作人员说好话:“哥,行行好吧,我母亲真的很急,一会她到了急诊,我立马下来交钱行不?”
没想到,他们直接拒绝了,说这是私人承包的,不交钱就不抬。
黄旭看到不远处有个值班室,他赶忙过去询问有没有担架,得到否定回答后,他只好来到担架的地方。
看到母亲满脸痛苦,黄旭心痛不已,担架近在眼前,却不能给母亲用,说好赖话都不管用,他心一横,只能扶着母亲去急诊看病。
由于身体虚弱,母亲没走几步,就得找地方坐下休息,黄旭就这样一步一步把她扶到了急诊。
好在母亲没有大碍,但黄旭还是咽不下这口气。
8月17日,黄旭找到记者,想让记者了解一下,医院究竟是什么规定,竟然能不顾患者的性命,只有看到钱才抬担架?不知道病人都是病很急了,才用担架的吗?
他觉得,医院太过分了,自己是时间急,又不是不给钱,他们完全可以通融一下,或者直接改个规定。
记者了解时,担架队工作人员却表示,医院就是这规定,他们的流程没有问题,而且合情合理,谁也说不出什么。
黄旭气愤不已,质问他们,到底是赚钱要紧还是救命要紧,对方一连串的“回答不了”,拒绝了跟记者和当事人黄旭沟通。
从他们的话中,可以了解到,抬担架确实是被外包出去了,按照流程,患者如果想用担架,必须先去窗口缴费,他们看到缴费单才会帮忙抬患者就诊。
抬一次是30元,如果要抬去另外一个检查地方,就要加10元。
采访时,又有家属带着病人来急诊,也为了先抬人还是先交费的事,跟工作人员吵了起来。
那么,从法律的角度讲,这件事该如何认定呢?
患者病情危急时,到医院需要遵循“先抢救,后缴费”的原则,要把患者的生命健康放在第一位,如为了利益拒绝救治,就会涉嫌违规。
根据《执业医师法》和《急救工作指导通知》相关规定,医院要积极救治急需诊治的患者,杜绝见死不救的情况。
具体到本事件,担架本是为了方便不能行走的危重病人转运、就诊的,是为了让他们及时就诊,但这里的“担架”,却成了耽误时间,阻碍治疗的关卡。
如果排队的人少,能尽快交上钱还好说,如果排队人很多,因为缴费耽误了治疗,小病耽误成大病,甚至危及生命,这又该谁担责呢?
对此,工作人员不肯让步,黄旭跟工作人员争执的问题,在于先交钱还是先使用,但工作人员却太死板,坚持一定得交钱,但病人根本等不了。
他们的理由,则是这项服务现在外包了,不仅跟黄先生发生争执,其他患者来医院就诊时,也容易为此争执,他们完全可以从方便患者的角度出发,优化成更人性化的规定。
生命安全无小事,医院应该重新审视“外包”的行为,不能为了利益,给患者带来安全风险,希望有关部门及时介入调查!
那么,对于这件事你们怎么看?
(来源:红星新闻2024年9月3日关于《想用担架得先交钱?病人质疑医院把担架违规外包!负责人回应》的报道)
外包=私有化