近日，亚马逊云科技举办了一场“2024亚马逊云科技云端韧性之道”媒体沟通会，亚马逊云科技大中华区解决方案架构总经理代闻，现场解密亚马逊云科技的韧性之道。代闻指出，随着用户对企业业务7×24不间断运行需求的日益增长，企业正面临由系统复杂性提升、频繁功能更新与发布等引发的业务中断风险加剧挑战。确保业务连续性并增强韧性，成为企业亟待解决的关键议题。

韧性作为衡量应用程序抵御及快速恢复中断能力的关键指标，涵盖应对基础设施故障、依赖服务中断、错误配置、网络问题乃至负载激增等多方面的能力。亚马逊云科技将构建云韧性视为基石，自创立之初便持续在其基础设施构建、服务设计与部署策略、以及运营模式与机制中融入韧性考量。此外，亚马逊云科技还提供一整套全面的服务组合与最佳实践指南，旨在助力客户进一步提升自身的业务韧性，确保其在多变环境中持续稳定运行。

筑牢韧性，云服务无忧

那该如何增强韧性，构建可靠的云服务？亚马逊云科技依托其坚实的基础设施韧性，包括全球分布的数据中心与地理冗余设计，以及弹性负载均衡等关键技术架构，同时实施卓越的运营机制，如实时监控、快速响应安全事件与持续优化服务，全方位打造能够自我修复、自动适应变化的云服务，确保用户业务连续性与高可用性。

基础设施韧性方面，亚马逊云科技在全球34个地理区域部署108个可用区，包括在中国大陆的北京和宁夏两大区域，每个区域均包含三个或更多独立电力、制冷及物理安全设施的可用区，且这些可用区之间距离适中，约100公里内，确保高可用性和低延迟。区域内部、可用区之间及跨区域间均通过冗余光纤线路互联，形成高速且安全的数据传输网络，其中宁夏和北京区域更是通过多级互联和冗余链路，构建起坚实的基建骨干网络，最新推出的马来西亚区域进一步增强全球服务覆盖，助力中国出海企业以更低延迟构建并运行更贴近用户的应用程序。

韧性技术架构方面，亚马逊云科技通过四大核心要素——区域隔离与多可用区布局、控制面与数据面的独立设计、单元化架构策略以及随机分片技术，确保云服务的高度稳定性和可用性。其中，区域隔离与多可用区策略依据故障隔离边界将服务精细划分为可用区级、区域级和全球级，以AmazonIAM为例，其全球级控制平面采用分布式单元细胞模型，确保服务高可用并限制故障影响范围。控制面与数据面的独立设计则使云服务在控制平面故障时仍能保持数据平面的稳定运行，同时支持两平面的独立扩展以满足不同需求。单元架构理念则将系统细化为独立单元，以数据库为例，通过分片分区减少故障影响。而随机分片技术则进一步提升应用和系统的整体可用性，保障云服务在面对各种挑战时都能保持坚韧不拔，持续为客户提供可靠的服务。

卓越的运营机制方面，亚马逊云科技在云服务领域展现出独特的韧性优势。其核心机制涵盖服务责任模型、运营就绪审查、持续安全部署及纠错流程四大模块。服务责任模型通过小型、多学科团队领导工程和产品管理，确保每项服务从设计到运营再到问题响应的全链条掌控，激励团队不断优化。在发布新服务前，严格的运营就绪性审查流程可保障服务复原力及最佳实践达标，随后通过每周运营会议持续监控性能与潜在问题。安全、持续部署策略则将自动化部署与广泛的生产前测试、自动回滚及交错部署相结合，有效减轻错误部署风险。面对问题，纠错流程迅速启动，通过深入分析根本原因并推动全公司范围内的改进，不仅即时解决问题，还将其转化为未来服务优化的宝贵经验，确保类似问题不再重演，这一闭环管理机制正是亚马逊云科技保持领先的关键。

赋能企业韧性应用助力快速发展

凭借基于云服务构建的韧性系统，亚马逊云科技能够帮助企业构建韧性应用。首先，亚马逊构建的韧性系统建设生命周期框架，涵盖设定明确韧性目标、设计并实施韧性架构、验证测试以探索风险、实施自动化与监控提升持续运营能力，并定期回顾与改进韧性策略，确保系统在不断变化的环境中保持高韧性。

其次，亚马逊云科技全方位助力企业构建韧性应用，通过其单元架构方法论，最小化应用故障影响范围，提升系统可用性。其服务紧密贴合用户需求，贯穿于韧性系统建设的五大阶段：设定目标时，AmazonResilienceAnalysisFramework提供策略指引；设计与实施阶段，AmazonAurora、AmazonDynamoDB等多AZ同步服务及AuroraGlobalDatabase跨区部署方案增强系统韧性；验证与测试环节，AmazonFaultInjectionSimulator模拟现实干扰，助力发现潜在弱点并提供改善建议。同时，AmazonResilienceHub、DevOpsGuru及ApplicationRecoveryController（集成于Route53）等工具贯穿全程，自动化监控、检测异常、简化恢复流程，更有Well-ArchitectedFramework量化评估系统韧性，而AmazonHealthDashboard实时监测应用健康状态，全方位保障企业应用在高韧性状态下稳健运行。

奇瑞捷豹路虎与紫讯科技、FreeWheel广告平台等客户均通过亚马逊云科技成功构建高韧性系统。奇瑞捷豹路虎通过将SAP系统迁移至亚马逊云，实现业务敏捷性与人员效率飞跃，并借助其独特高可用与同城灾备融合方案，极大缩减故障切换时间并保障数据零丢失；紫讯科技则依托亚马逊云科技构建多区域容灾架构，优化核心组件高可用性，实现业务安全与成本控制双赢，SLA提升至99.995%，RTO与RPO显著缩短；FreeWheel广告平台则在全球多区域部署中，借助亚马逊云科技完成多活应用构建，应对极端流量挑战，同时利用Serverless技术优化资源利用，确保全球用户低延迟、高体验的广告服务。这些案例充分展示亚马逊云科技在助力企业数字化转型与韧性构建方面的卓越能力。

亚马逊云科技致力于不断为客户提供一套全面而深入的架构策略、高效运营的最佳实践服务、前沿的技术工具以及专业的指导方案，旨在全方位助力客户在云端环境中构建出既稳定灵活，又能够迅速适应各种挑战与变化的韧性应用程序。通过整合其强大的云基础设施、创新的技术解决方案以及丰富的行业经验，亚马逊云科技让客户能够充分利用云计算的无限潜力，实现业务的连续性、可扩展性和安全性，从而在竞争激烈的市场环境中保持领先地位。