接过退休证的那一刻，李大爷的脸上绽放出久违的笑容。

“大爷，恭喜您光荣退休，虽然迟发了几年，但您的养老金丢不了。”麒麟区人社局工作人员回想起办理过程，也是一波三折。

李大爷今年69岁，为了照顾家人，1999年从曲靖某企业离职后，回到千里之外的老家山村生活，当起了农民。但按照社保相关政策，原本可以领取的退休待遇，却被自己遗忘了整整9年。

原来，李大爷1972年参加工作后，视同缴费年限长达26年，由于当时信息闭塞，李大爷对此也并不知情。尽管已经断保，自己也没有续缴，但按照现行社保政策，他仍符合领取退休待遇条件。

一次偶然的机会，同村退休老人告知李大爷相关社保政策后，他抱着试一试的心态，来到麒麟区人社局办理退休手续。

2024年2月，麒麟区人社局工作人员收到李大爷的申请材料后，立马重视起来，毕竟一头系着群众利益，一头关系到社保基金安全。申请受理后，麒麟区人社局决定立即开展核查工作。

工作人员第一时间来到李大爷原单位了解核实情况，并到他的户口所在地派出所核查。经查，李大爷并无犯罪记录，确实符合领取退休待遇条件。经多方调查核实，麒麟区人社局今年2月便为李大爷办理了退休手续。

虽核实了信息，解决了问题，但接下来的发放工作，让区人社局的工作人员更加忐忑。因为根据新的养老保险待遇发放政策，要补发李大爷9年的养老金约18万元，还有调待增资等约4万元，合计约22万元。本着对群众每一分养老钱负责的态度，麒麟区人社局研究决定再到李大爷现居住地村委会走访调查，减轻老人跑腿的负担，消除冒领、违规领取等风险。

5月，麒麟区人社局派出由企业养老保险科、社会化管理科工作人员组成的调查组长途跋涉来到李大爷的老家开展情况核实工作。经与村委会核实，李大爷的情况均属实。核实工作结束后，工作人员随即对李大爷开展了待遇查询、资格认证等社保服务。

经麒麟区人社局向上级部门报告，2024年6月为李大爷一次性补发养老金后，未来每月将准时向他发放养老金。

近年来，麒麟区人社局大力开展“康乃馨”社保宣传服务活动，“蓝马甲”走遍麒麟的市井村落，把惠民生、暖民心的社保服务，送进千家万户。

“我们持续开展‘我为群众办实事’行动，不断优化经办服务，有针对性地提供适老化服务，帮助像李大爷这样的老人跨越‘数字鸿沟’，为广大群众提供优质、高效、暖心的社保服务，不断提升群众的满意度。”麒麟区人社局相关负责人表示。